Đáp án đúng: B
Để phân tích câu hỏi này, chúng ta cần xem xét tác động của môi trường làm việc và các mối quan hệ đến khả năng sáng tạo và năng lực làm việc của người lao động.
**Phân tích câu hỏi:** Câu hỏi yêu cầu tìm lý do chính xác nhất giải thích tại sao môi trường làm việc thân thiện và mối quan hệ lành mạnh lại tác động tích cực đến khả năng sáng tạo và năng lực làm việc của người lao động.
**Đánh giá các phương án:**
* **Phương án 0: "Con người là nhân tố quan trọng nhất trong mọi tổ chức"**
* Đây là một khẳng định đúng về tầm quan trọng của con người trong tổ chức. Tuy nhiên, nó là một nguyên lý chung, không trực tiếp giải thích *vì sao* môi trường thân thiện lại thúc đẩy sáng tạo và năng lực làm việc. Nó giống như một tiền đề hơn là một lời giải thích cụ thể cho mối quan hệ nhân quả trong câu hỏi.
* **Phương án 1: "Bản chất của con người bị ảnh hưởng bởi điều kiện hoàn cảnh bên ngoài"**
* Đây cũng là một nguyên lý đúng trong tâm lý học và xã hội học, chỉ ra rằng con người không tồn tại biệt lập mà chịu tác động từ môi trường. Tuy nhiên, nó vẫn mang tính khái quát. Nó giải thích *rằng* môi trường có ảnh hưởng, nhưng không đi sâu vào *cách thức* môi trường thân thiện đặc biệt thúc đẩy sáng tạo và năng lực làm việc tối ưu.
* **Phương án 2: "Về bản chất, con người chỉ có thể phát huy được tốt nhất năng lực sáng tạo của mình khi được ở trong một môi trường thoải mái, thích hợp"**
* Phương án này trực tiếp trả lời câu hỏi. Môi trường thoải mái, có mối quan hệ lành mạnh giúp giảm căng thẳng, lo âu, tạo điều kiện cho trí óc cởi mở hơn, khuyến khích sự tự tin và dám thử nghiệm – những yếu tố cốt yếu cho sự sáng tạo. Khi không phải lo lắng về xung đột hay áp lực không cần thiết, người lao động có thể tập trung hoàn toàn vào công việc, chia sẻ ý tưởng một cách cởi mở và hợp tác hiệu quả hơn, từ đó nâng cao năng lực làm việc và khả năng sáng tạo.
* **Phương án 3: "Bản năng con người bao giờ cũng thích được tự do, thoải mái, vui vẻ"**
* Điều này đúng về mặt bản năng và sở thích cá nhân. Con người ai cũng mong muốn được tự do, thoải mái. Tuy nhiên, việc thích một điều gì đó không đồng nghĩa với việc nó sẽ trực tiếp tối ưu hóa khả năng sáng tạo và năng lực làm việc trong môi trường chuyên nghiệp. Môi trường 'vui vẻ' là một phần, nhưng 'thoải mái' và 'thích hợp' ở phương án 2 đi sâu hơn vào các yếu tố cần thiết cho hiệu suất công việc và sáng tạo.
**Kết luận:** Phương án 2 là câu trả lời đúng nhất vì nó cung cấp lời giải thích cụ thể và trực tiếp nhất về mối liên hệ giữa môi trường làm việc thân thiện, mối quan hệ lành mạnh với việc phát huy tối đa khả năng sáng tạo và năng lực làm việc của người lao động. Các phương án còn lại đều đúng ở một khía cạnh nào đó nhưng không phải là lý do giải thích trực tiếp và đầy đủ nhất cho câu hỏi được đặt ra.
