Một khách hàng cao tuổi đến một quầy thuốc, than phiền vì đau đầu và muốn mua ít thuốc giảm đau, khách hàng không có tiền sử cao huyết áp và bệnh tim mạch. Dược sĩ quầy thuốc kiểm tra và phát hiện huyết áp của bệnh nhân cao hơn mức cho phép nên đã chuyển khách hàng này đến bác sĩ chuyên khoa. Dược sĩ này đã thực hiện công việc gì?

Câu hỏi này đặt ra một tình huống giả định trong môi trường quầy thuốc, nơi một dược sĩ tương tác với khách hàng cao tuổi gặp vấn đề về sức khỏe. Khái niệm cốt lõi mà câu hỏi hướng đến là vai trò và trách nhiệm của người dược sĩ trong việc sàng lọc ban đầu và đưa ra lời khuyên phù hợp cho bệnh nhân, đặc biệt khi phát hiện những dấu hiệu bất thường có thể ảnh hưởng đến sức khỏe nghiêm trọng hơn. Dược sĩ không chỉ đơn thuần là người bán thuốc mà còn có vai trò tư vấn và bảo vệ sức khỏe cho cộng đồng. Trong tình huống này, mặc dù khách hàng chỉ yêu cầu thuốc giảm đau thông thường, dược sĩ đã có sự nhạy bén nghề nghiệp khi đo huyết áp và phát hiện chỉ số vượt ngưỡng cho phép. Việc này cho thấy dược sĩ đã thực hiện tốt chức năng tư vấn, sàng lọc và nhận biết các nguy cơ tiềm ẩn, từ đó đưa ra hành động phù hợp là chuyển bệnh nhân đến bác sĩ chuyên khoa để được chẩn đoán và điều trị kịp thời. Hành động này thể hiện sự tuân thủ nguyên tắc "chỉ dẫn y tế" (referral) trong ngành dược, đảm bảo bệnh nhân nhận được sự chăm sóc y tế đầy đủ và chính xác nhất, tránh những rủi ro do việc tự điều trị hoặc sử dụng thuốc không phù hợp khi có bệnh nền nghiêm trọng chưa được phát hiện. Do câu hỏi chỉ mô tả hành động của dược sĩ và không đưa ra các phương án lựa chọn để đánh giá là đúng hay sai, nên không có đáp án đúng để chọn. Tuy nhiên, hành động của dược sĩ trong tình huống này là hoàn toàn chính xác và đáng khen ngợi.