Để trở thành giám đốc bán hàng chuyên nghiệp thì cần những gì?

Kỹ năng chuyên môn về bán hàng

Kỹ năng sống

Kỹ năng soạn thảo văn bản

Kỹ năng nhận thức

Các bằng chứng hay ví dụ điển hình

Bản năng, nhu cầu và cảm xúc con người

Tính hợp pháp, tính chuyên môn, sự ép buộc, giải thưởng và năng lực đặc biệt

Tất cả các câu trên đều đúng

Khơi dậy một câu trả lời nhanh, chính xác

Đốc thúc khách hàng đi đến quyết định mua

Xác nhận hay kiểm tra thông tin

Khai thác thông tin từ phía khách hàng

Hỏi khách hàng xem họ đã muốn mua sản phẩm hay chưa

Ghi hàng, ghi đĩa đơn, phiếu bảo hành, gửi quà tặng (nếu có)..

Khuyên khách hàng nên đưa ra quyết định mua

Đưa ra những đề nghị về kế hoạch hành động

Văn nói và văn viết

Cử chỉ điệu bộ và nét mặt

Lắng nghe và phản hồi

Thuyết trình và thảo luận

Chỉ ghi chép về kinh nghiệm làm việc

Chỉ ghi chép về bằng cấp

Chỉ ghi chép về kỹ năng

Cử chỉ, thái độ, ấn tượng ban đầu, sự tự tin, khả năng lãnh đạo, kinh nghiệm, thành tích và các yếu tố khác

Trưởng phòng

Giám đốc chức năng

Ban giám đốc hoặc Hội đồng quản trị

Quản lý cấp trung

Thời kỳ trước khi bắt nguồn (trước 1750)

Thời kỳ bắt nguồn (1750-1870)

Thời kỳ phát triển nền móng (1870-1929)

Thời kỳ tinh lọc và hình thành (từ 1930)