Để đánh giá hiệu quả, năng suất bán hàng của các khu vực, nhân viên bán hàng khác nhau, giám đốc bán hàng cần trang bị các kiến thức về?

Cùng khách hàng tranh luận từ đầu đén cuối buổi giao tiếp khi khách hàng cho rằng uy tín của công ty mình rất kém

Luôn cho rằng sản phẩm của công ty mình là hoàn hảo

Nói với khách hàng sản phẩm của công ty mình hơn sản phẩm của các công ty khác

Nêu rõ lợi ích đặc trưng của từng sản phẩm, nhạy bén nhận ra tín hiệu băn khoăn và tìm cách thỏa thuận

Kiến thức chuyên môn về thị trường

Kiến thức về thể thao

Kiến thức về sức khỏe

Kiến thức về ẩm thực

Ý kiến của người tiền nhiệm

Ý kiến từ phía nhà cung ứng của doanh nghiệp

Ý kiến từ đối thủ cạnh tranh

Ý kiến từ phía công chúng của doanh nghiệp

Nhân viên kinh doanh

Giám sát bán hàng

Giám đốc bán hàng

Đại diện bán hàng

Bốn bước: Xác định doanh số bán và số lượng sản phẩm được bán trong thời gian cụ thể; xác định số lượng khách hàng viếng thăm; xác định chi phí hoạt động; và xác định thời gian hoạt động

Ba bước: Lập kế hoạch hoạt động hàng ngày; lập kế hoạch hoạt động hàng tuần; và lập kế hoạch viếng thăm khách hàng

Hai bước: Xây dựng mục tiêu và thiết lập kế hoạch bán hàng

Không câu nào đúng

Làm nhiệm vụ hỗ trợ cho các nhà phân phối và tiếp xúc với các chủ điểm bán lẻ

Lãnh đạo lực lượng bán hàng của một công ty

Chuyên trách bộ phận phân phối hàng hóa

Quản lý một nhóm nhân viên bán hàng

Mức độ hoàn thành công việc của nhân viên

Đánh giá của học viên về chương trình

Chi phí thực hiện chương trình

Tất cả các phương án trên

Chỉ cần có hoài bão và thiện chí

Chỉ cần khả năng giao tiếp và làm việc nhóm

Chỉ cần tinh thần tổ chức và kỷ luật

Hoài bão, thiện chí, giao tiếp, tổ chức, làm việc nhóm và thuyết phục

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng đánh giá

Kỹ năng quản lý tài chính

Lãnh đạo trực tiếp

Lãnh đạo bằng cách hỗ trợ

Lãnh đạo theo thành tích có định hướng

Lãnh đạo có sự tham gia