Các chức năng, nhiệm vụ nào dưới đây không thuộc Giao dịch viên:

Quản lý các loại tài khoản tiền gửi, tiền vay, ngoại bảng của khách hàng

Thông báo nhắc nợ nội bộ cho bộ phận thẩm định và bộ phận tiếp thị

Thực hiện thu đổi ngoại tệ mặt, séc du lịch và thanh toán các loại thẻ quốc tế

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Giao dịch viên (GDV) là người trực tiếp giao dịch với khách hàng tại quầy. Các công việc của GDV bao gồm: quản lý tài khoản khách hàng, thực hiện các giao dịch tiền mặt, thu đổi ngoại tệ,... Trong các đáp án trên, việc "Thông báo nhắc nợ nội bộ cho bộ phận thẩm định và bộ phận tiếp thị" không thuộc chức năng, nhiệm vụ của GDV mà là công việc của các bộ phận liên quan đến quản lý nợ và hỗ trợ kinh doanh.

880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Phần 11

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 46:

Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn được dùng các công cụ thanh toán nào sau đây:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn là loại tiền gửi mà người gửi có thể rút tiền bất cứ lúc nào mà không cần báo trước. Vì vậy, nó có thể được sử dụng cho các giao dịch thanh toán thông qua ủy nhiệm chi, séc hoặc thẻ. Do đó, đáp án 'Cả 03 câu trên đều sai' là không chính xác.

Câu 47:

Thanh toán kết quả thanh toán bù trừ tại Chi nhánh:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thanh toán kết quả thanh toán bù trừ tại chi nhánh thường được thực hiện thông qua tài khoản tiền gửi của chi nhánh đó tại Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tỉnh, thành phố. Sở Giao dịch NHNN TW thường dành cho các giao dịch lớn hơn hoặc liên quan đến hội sở chính.

Câu 48:

Theo bạn khi khách hàng làm thủ tục vay cầm cố sổ tiết kiệm thì GDV sẽ phải cho khách hàng ký vào những giấy tờ gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi khách hàng làm thủ tục vay cầm cố sổ tiết kiệm, giao dịch viên (GDV) sẽ cần khách hàng ký vào các giấy tờ sau:

Hợp đồng vay: Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất, quy định các điều khoản và điều kiện của khoản vay, bao gồm số tiền vay, lãi suất, thời hạn vay, phương thức trả nợ, và các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên (ngân hàng và khách hàng).

Giấy đề nghị vay vốn: Khách hàng điền thông tin vào giấy này để chính thức yêu cầu ngân hàng cho vay.

Biên bản giao nhận tài sản: Sổ tiết kiệm được coi là tài sản đảm bảo cho khoản vay, do đó cần có biên bản xác nhận việc giao nhận sổ tiết kiệm giữa khách hàng và ngân hàng.

Giấy đề nghị phong tỏa: Ngân hàng cần phong tỏa sổ tiết kiệm để đảm bảo rằng khách hàng không thể rút tiền ra trước khi trả hết nợ vay. Giấy này thể hiện yêu cầu phong tỏa sổ tiết kiệm.

Câu 49:

Luôn nhận thức rủi ro về pháp lý trong các hành động tác nghiệp hàng ngày. Nội dung này nằm trong quy định nào sau đây của Sacombank:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nội dung "Luôn nhận thức rủi ro về pháp lý trong các hành động tác nghiệp hàng ngày" thể hiện sự tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và trách nhiệm trong công việc, nhằm đảm bảo hoạt động của Sacombank tuân thủ pháp luật và giảm thiểu rủi ro pháp lý. Điều này phù hợp với các quy định về đạo đức nghề nghiệp.

Câu 50:

Trong Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp của Sacombank, Quy tắc 4 quy định bảo mật thông tin của Sacombank và khách hàng thể hiện bằng cam kết:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến cam kết bảo mật thông tin của Sacombank theo quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Việc bảo mật thông tin khách hàng và của chính ngân hàng là một yêu cầu xuyên suốt quá trình làm việc, không chỉ giới hạn ở một giai đoạn nào. Vì vậy, cam kết bảo mật phải được thực hiện trước, trong và sau khi làm việc tại Sacombank. Do đó, phương án 'Câu a, c đúng' là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả 'Trước khi được tuyển dụng' và 'Trước khi chấm dứt làm việc tại Sacombank', đồng thời ngụ ý rằng việc bảo mật cũng phải được thực hiện 'Trong khi làm việc'.

Câu 1:

Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho Sacombank và được một số TCTD không ngừng tiềp th, mời chao về quan hệ. Trước tình huống này là một Chuyên viên Quan Hệ Khách Hàng, anh/chịsẽ xử lý:

Lời giải: