Thanh toán kết quả thanh toán bù trừ tại Chi nhánh:

Qua tài khoản tiền gởi của Chi nhánh tại NHNN tỉnh, thành phố 1

Qua tài khoản tiền gởi của Chi nhánh tại Sở giao dịch NHNN TW

Qua tài khoản tiền gởi của Hội sở tại Sở giao dịch NHNN TƯ

Trả lời:

Đáp án đúng: A

Thanh toán kết quả thanh toán bù trừ tại chi nhánh thường được thực hiện thông qua tài khoản tiền gửi của chi nhánh đó tại Ngân hàng Nhà nước (NHNN) tỉnh, thành phố. Sở Giao dịch NHNN TW thường dành cho các giao dịch lớn hơn hoặc liên quan đến hội sở chính.

880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Phần 11

Cùng ôn thi vào ngân hàng Sacombank thông qua 880 Câu hỏi trắc nghiệm có đáp án dưới đây, hy vọng bộ trắc nghiệm này sẽ giúp các bạn ôn lại kiến thức để chuẩn bị cho kì thi vào Sacombank sắp tới!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 48:

Theo bạn khi khách hàng làm thủ tục vay cầm cố sổ tiết kiệm thì GDV sẽ phải cho khách hàng ký vào những giấy tờ gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Khi khách hàng làm thủ tục vay cầm cố sổ tiết kiệm, giao dịch viên (GDV) sẽ cần khách hàng ký vào các giấy tờ sau:

Hợp đồng vay: Đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất, quy định các điều khoản và điều kiện của khoản vay, bao gồm số tiền vay, lãi suất, thời hạn vay, phương thức trả nợ, và các quyền và nghĩa vụ của cả hai bên (ngân hàng và khách hàng).

Giấy đề nghị vay vốn: Khách hàng điền thông tin vào giấy này để chính thức yêu cầu ngân hàng cho vay.

Biên bản giao nhận tài sản: Sổ tiết kiệm được coi là tài sản đảm bảo cho khoản vay, do đó cần có biên bản xác nhận việc giao nhận sổ tiết kiệm giữa khách hàng và ngân hàng.

Giấy đề nghị phong tỏa: Ngân hàng cần phong tỏa sổ tiết kiệm để đảm bảo rằng khách hàng không thể rút tiền ra trước khi trả hết nợ vay. Giấy này thể hiện yêu cầu phong tỏa sổ tiết kiệm.

Câu 49:

Luôn nhận thức rủi ro về pháp lý trong các hành động tác nghiệp hàng ngày. Nội dung này nằm trong quy định nào sau đây của Sacombank:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nội dung "Luôn nhận thức rủi ro về pháp lý trong các hành động tác nghiệp hàng ngày" thể hiện sự tuân thủ các nguyên tắc đạo đức và trách nhiệm trong công việc, nhằm đảm bảo hoạt động của Sacombank tuân thủ pháp luật và giảm thiểu rủi ro pháp lý. Điều này phù hợp với các quy định về đạo đức nghề nghiệp.

Câu 50:

Trong Bộ Quy tắc đạo đức nghề nghiệp của Sacombank, Quy tắc 4 quy định bảo mật thông tin của Sacombank và khách hàng thể hiện bằng cam kết:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến cam kết bảo mật thông tin của Sacombank theo quy tắc đạo đức nghề nghiệp. Việc bảo mật thông tin khách hàng và của chính ngân hàng là một yêu cầu xuyên suốt quá trình làm việc, không chỉ giới hạn ở một giai đoạn nào. Vì vậy, cam kết bảo mật phải được thực hiện trước, trong và sau khi làm việc tại Sacombank. Do đó, phương án 'Câu a, c đúng' là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả 'Trước khi được tuyển dụng' và 'Trước khi chấm dứt làm việc tại Sacombank', đồng thời ngụ ý rằng việc bảo mật cũng phải được thực hiện 'Trong khi làm việc'.

Câu 1:

Khách hàng A thường xuyên giao dịch, có đóng góp lợi nhuận lớn cho Sacombank và được một số TCTD không ngừng tiềp th, mời chao về quan hệ. Trước tình huống này là một Chuyên viên Quan Hệ Khách Hàng, anh/chịsẽ xử lý:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra khả năng xử lý tình huống khi một khách hàng quan trọng của ngân hàng có nguy cơ rời đi. Phương án 2 là phù hợp nhất vì nó thể hiện sự chủ động và tận tâm trong việc giữ chân khách hàng. Việc chăm sóc khách hàng thường xuyên và chu đáo sẽ tạo dựng mối quan hệ tốt và tăng khả năng khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của Sacombank. Các phương án còn lại thể hiện sự thờ ơ hoặc không đầy đủ trong việc chăm sóc khách hàng.

Câu 2:

Các hình thức xúc tiến hỗn hợp được sử dụng để đạt mục tiêu trong hoạt động marketing của Ngân hàng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến các hình thức xúc tiến hỗn hợp mà ngân hàng sử dụng để đạt được mục tiêu marketing. Chúng ta cần xem xét các hình thức xúc tiến được liệt kê trong các phương án và xác định xem tất cả chúng có phải là các hình thức xúc tiến hỗn hợp phổ biến được ngân hàng sử dụng hay không.

- Phương án 1: Giao dịch cá nhân và tuyên truyền hoạt động của ngân hàng trong xã hội đều là các hoạt động xúc tiến quan trọng.

- Phương án 2: Khuyến mại và tài trợ là các hình thức xúc tiến hiệu quả để thu hút khách hàng và xây dựng hình ảnh.

- Phương án 3: Quảng cáo và marketing trực tiếp là các công cụ xúc tiến mạnh mẽ để tiếp cận và tương tác với khách hàng.

Vì tất cả các hình thức được liệt kê trong cả ba phương án đều là các hình thức xúc tiến hỗn hợp mà ngân hàng có thể sử dụng, phương án "Cả 3 đều đúng" là đáp án chính xác.

Câu 3:

Nguyên tắc cấp tín dụng:

Lời giải: