Yếu tố nào sau đây liên quan đến quá trình sản xuất tạo ra dịch vụ?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Quá trình sản xuất dịch vụ thường đòi hỏi sự tương tác trực tiếp với khách hàng và có tính địa phương cao hơn so với sản xuất hàng hóa. Do đó, địa điểm cung cấp dịch vụ thường giới hạn trong một phạm vi địa lý nhất định. Các yếu tố khác như vốn đầu tư, mức độ tiếp xúc với khách hàng và sự giới hạn về vị trí trong phân phối sản phẩm không phải là đặc trưng riêng biệt chỉ của sản xuất dịch vụ.
