Nhân tố nào không ảnh hưởng đến hoạt động lựa chọn sản phẩm và dịch vụ trong quản trị vận hành?

Chu kỳ đời sống của sản phẩm

Sở trường của doanh nghiệp

Chính sách thuế thu nhập của nhà nước

Khả năng đảm bảo về các nguồn lực

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Chính sách thuế thu nhập của nhà nước là một yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến lợi nhuận của doanh nghiệp, nhưng nó không trực tiếp ảnh hưởng đến hoạt động lựa chọn sản phẩm và dịch vụ trong quản trị vận hành. Các yếu tố khác như chu kỳ đời sống của sản phẩm, sở trường của doanh nghiệp và khả năng đảm bảo về các nguồn lực đều là những yếu tố quan trọng cần xem xét khi lựa chọn sản phẩm và dịch vụ.

200+ câu trắc nghiệm Quản trị vận hành kèm phân tích đáp án - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

Phương pháp dùng cây quyết định trong lựa chọn sp, dịch vụ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cây quyết định là một công cụ hỗ trợ ra quyết định sử dụng sơ đồ dạng cây để thể hiện các quyết định và kết quả có thể xảy ra, bao gồm cả xác suất, chi phí và lợi ích. Nó bao gồm việc vẽ một chuỗi các quyết định cần thiết để xác định giá trị dự liệu của các phương án hành động (mỗi nhánh của cây thể hiện một quyết định hoặc sự kiện có thể xảy ra). Đồng thời, mỗi khả năng ra quyết định có thể lựa chọn là một chiến lược, mỗi kết cục là một biến cố, và trong một số trường hợp, xác suất xảy ra biến cố có thể được giả thiết là đã biết trước (mặc dù không phải lúc nào cũng vậy). Vì vậy, cả A và B đều mô tả các khía cạnh của việc sử dụng cây quyết định.

Câu 17:

Trong quá trình phát triển sản phẩm mới cần lưu ý đến vấn đề nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tất cả các yếu tố được liệt kê (A, B, và C) đều quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm mới. Sự ủng hộ của lãnh đạo đảm bảo nguồn lực và sự ưu tiên. Phẩm chất và kinh nghiệm của người phụ trách đảm bảo khả năng quản lý và đưa ra quyết định đúng đắn. Quy mô tổ chức phù hợp đảm bảo hiệu quả hoạt động. Do đó, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các yếu tố quan trọng.

Câu 18:

Giai đoạn giới thiệu sản phẩm trong chu kỳ sống của sản phẩm có những chi phí nào cần lưu ý?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Giai đoạn giới thiệu sản phẩm là giai đoạn đầu tiên trong chu kỳ sống của sản phẩm. Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần phải chi trả cho rất nhiều chi phí khác nhau để đưa sản phẩm ra thị trường. Các chi phí quan trọng bao gồm:

- Chi phí nghiên cứu và phát triển sản phẩm (R&D): Đây là chi phí để tạo ra sản phẩm mới, bao gồm chi phí cho các nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế, và các hoạt động thử nghiệm.

- Chi phí điều chỉnh, hoàn thiện sản phẩm: Sau khi sản phẩm được phát triển, có thể cần phải điều chỉnh và hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Điều này có thể bao gồm chi phí cho việc thay đổi thiết kế, chức năng, hoặc bao bì.

- Chi phí xây dựng mạng lưới cung ứng cho sản xuất: Để sản xuất sản phẩm, doanh nghiệp cần phải xây dựng một mạng lưới cung ứng các nguyên vật liệu, linh kiện, và các dịch vụ cần thiết. Chi phí này có thể bao gồm chi phí tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán giá cả, và thiết lập hệ thống logistics.

Vì vậy, tất cả các chi phí trên đều cần thiết trong giai đoạn giới thiệu sản phẩm.

Câu 19:

Lịch điều độ sản xuất giản đơn là đặc điểm của loại công nghệ sản xuất nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lịch điều độ sản xuất giản đơn thường xuất hiện trong các quy trình sản xuất có tính lặp lại cao và ít biến động.

* A. Công nghệ theo loạt: Sản xuất theo loạt có tính lặp lại, nhưng quy mô nhỏ hơn và có nhiều sự thay đổi hơn so với sản xuất liên tục. Do đó, lịch điều độ có thể phức tạp hơn.
* B. Công nghệ gián đoạn: Sản xuất gián đoạn (ví dụ: sản xuất dự án) có tính duy nhất và không lặp lại, đòi hỏi lịch điều độ phức tạp và linh hoạt.
* C. Công nghệ liên tục: Sản xuất liên tục là quy trình sản xuất khối lượng lớn các sản phẩm tương tự, diễn ra liên tục trong thời gian dài. Do tính ổn định và lặp lại cao, lịch điều độ sản xuất có thể được đơn giản hóa.
* D. Không liên quan đến công nghệ nào kể trên: Phương án này không đúng vì lịch điều độ sản xuất chắc chắn liên quan đến loại công nghệ sản xuất.

Vì vậy, công nghệ liên tục phù hợp nhất với lịch điều độ sản xuất giản đơn.

Câu 20:

Loại công suất đạt được với điều kiện máy móc, thiết bị hoạt động bình thường, không bị gián đoạn vì những lý do như hỏng hóc, bị cúp điện, .. là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phân tích:

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các loại công suất trong vận hành máy móc, thiết bị. Cần phân biệt rõ sự khác nhau giữa các khái niệm công suất lý thuyết, thiết kế, mong đợi và thực tế.

Giải thích các phương án:

A. Công suất lý thuyết: Là công suất tối đa mà máy móc, thiết bị có thể đạt được trong điều kiện lý tưởng, không xét đến các yếu tố hao hụt, gián đoạn.
B. Công suất thiết kế: Là công suất mà nhà sản xuất dự kiến máy móc, thiết bị sẽ hoạt động ổn định trong điều kiện tiêu chuẩn.
C. Công suất mong đợi: Là công suất mà người sử dụng kỳ vọng máy móc, thiết bị sẽ đạt được trong quá trình vận hành thực tế, có thể thấp hơn công suất thiết kế do các yếu tố môi trường, vận hành.
D. Công suất thực tế: Là công suất đo được trong quá trình vận hành thực tế, đã tính đến tất cả các yếu tố ảnh hưởng như hao hụt, gián đoạn, hỏng hóc.

Kết luận:

Vì câu hỏi đề cập đến công suất đạt được khi máy móc, thiết bị hoạt động bình thường, không bị gián đoạn do các yếu tố như hỏng hóc, cúp điện,... nên đáp án chính xác là Công suất thực tế. Công suất thực tế phản ánh chính xác hiệu suất làm việc của máy móc trong điều kiện vận hành cụ thể.

Câu 21:

Loại quá trình vận hành nào có số lượng chủng loại sản phẩm nhiều nhất?

Lời giải: