Yếu tố nào làm tăng áp lực giảm chi phí trong những thập kỷ gần đây?

Khi phân tích và đánh giá các nguồn lực vô hình, nhà quản trị cần thực hiện tất cả các công việc được liệt kê:

• Nhận diện các vấn đề liên quan: Điều này bao gồm việc xác định các khía cạnh của nguồn lực vô hình đang hoạt động tốt, những khía cạnh nào đang gặp khó khăn và những vấn đề tiềm ẩn nào có thể phát sinh.
• Xác định rõ các nguyên nhân hạn chế: Sau khi xác định được các vấn đề, nhà quản trị cần phân tích để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của những hạn chế đó. Điều này có thể liên quan đến việc xem xét các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến nguồn lực vô hình.
• Đề xuất các biện pháp xây dựng và phát triển: Cuối cùng, nhà quản trị cần đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện và phát triển các nguồn lực vô hình. Điều này có thể bao gồm việc đầu tư vào đào tạo, cải tiến quy trình, hoặc thay đổi văn hóa tổ chức.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm tất cả các bước cần thiết trong việc phân tích và đánh giá nguồn lực vô hình.

Sản phẩm thay thế là những sản phẩm có thể đáp ứng nhu cầu tương tự của khách hàng, tạo ra sức ép cạnh tranh lớn đối với doanh nghiệp. Để giảm sức ép này, doanh nghiệp cần nỗ lực trên nhiều phương diện:

- Đổi mới kỹ thuật công nghệ: Giúp tạo ra sản phẩm ưu việt hơn, giá thành cạnh tranh hơn.

- Nâng cao chất lượng sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm đáp ứng hoặc vượt quá kỳ vọng của khách hàng.

- Khác biệt hóa sản phẩm: Tạo ra những đặc điểm riêng biệt, độc đáo mà sản phẩm thay thế không có.

Kết hợp cả ba yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững, giảm thiểu ảnh hưởng của sản phẩm thay thế. Vì vậy, phương án D là đáp án chính xác nhất.