Xử lý công văn đến theo thứ tự:

Phân loại, mở, vào sổ, trình duyệt, phân phối, chuyển

Phân loại, mở, đóng dấu, vào sổ, trình duyệt, chuyển, phân phối

Mở, phân phối, đóng dấu, vào sổ, trình duyệt, chuyển, phân phối

Tất cả đều sai

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Quy trình xử lý công văn đến thường bao gồm các bước sau: Đầu tiên, **phân loại** công văn theo mức độ quan trọng và bảo mật. Sau đó, **mở** bì thư (trừ trường hợp công văn được đánh dấu là chỉ người có tên mới được mở). Tiếp theo, **vào sổ** công văn để theo dõi. Sau khi vào sổ, công văn được **trình duyệt** cho lãnh đạo để xin ý kiến chỉ đạo. Sau khi có ý kiến chỉ đạo, công văn được **phân phối** đến các đơn vị hoặc cá nhân liên quan để xử lý. Cuối cùng, thực hiện **chuyển** giao công văn đến đúng địa chỉ. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất.

800+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị văn phòng có lời giải chi tiết - Phần 14

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 27:

Hệ thống hành chính văn phòng của doanh nghiệp phải thiết kế trên quan điểm (ASS). Hãy cho biết tên đầy đủ bằng tiếng Anh của 3 từ viết tắt ASS là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi yêu cầu tìm tên đầy đủ bằng tiếng Anh của cụm từ viết tắt ASS trong hệ thống hành chính văn phòng. Trong các lựa chọn, Administration Support System (Hệ thống hỗ trợ hành chính) là đáp án chính xác nhất vì nó thể hiện đúng vai trò của hệ thống hành chính văn phòng trong việc hỗ trợ các hoạt động quản lý và điều hành của doanh nghiệp.

Câu 28:

Tiêu chuẩn về kỹ năng của thư ký văn phòng gồm những kỹ năng nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi đề cập đến các kỹ năng cần thiết của một thư ký văn phòng. Xem xét các lựa chọn:

A. Kỹ năng tổ chức công việc khoa học: Đây là một kỹ năng quan trọng giúp thư ký sắp xếp công việc một cách hiệu quả, quản lý thời gian và ưu tiên các nhiệm vụ.

B. Kỹ năng sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng: Thư ký cần phải biết sử dụng máy tính, máy in, máy fax, điện thoại và các thiết bị văn phòng khác để thực hiện công việc hàng ngày.

C. Kỹ năng ghi chép nhanh và chính xác: Thư ký thường phải ghi chép các cuộc họp, soạn thảo văn bản, vì vậy kỹ năng này là cần thiết.

Vì cả ba kỹ năng trên đều quan trọng đối với một thư ký văn phòng, đáp án đúng là "D. Tất cả đúng".

Câu 29:

Phân loại sơ bộ bảo gồm loại văn bản nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Phân loại sơ bộ văn bản là quá trình phân loại văn bản đến trước khi tiến hành các bước xử lý tiếp theo. Mục đích của việc này là để xác định loại văn bản, mức độ quan trọng và hướng xử lý phù hợp. Theo đó, văn bản thường được phân loại thành 3 loại chính:

1. Loại không bóc bì: Bao gồm các văn bản có quy định rõ ràng về việc không được bóc bì thư (ví dụ: văn bản gửi đích danh cá nhân, văn bản có đóng dấu "Chỉ người có tên được mở").
2. Loại do cán bộ văn thư bóc bì: Bao gồm các văn bản thông thường khác mà không có quy định đặc biệt về việc không được bóc bì. Cán bộ văn thư sẽ bóc bì để kiểm tra nội dung và thực hiện các bước tiếp theo.
3. Đối với văn bản Mật: Đây là loại văn bản đặc biệt, cần được xử lý theo quy định về bảo mật thông tin. Việc bóc bì và xử lý văn bản mật phải tuân thủ các quy trình nghiêm ngặt.

Vì vậy, đáp án D là chính xác nhất vì nó bao gồm cả ba loại văn bản thường được phân loại sơ bộ.

Câu 30:

Có mấy lưu ý khi bóc bì văn bản?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Không có thông tin cụ thể nào về số lượng lưu ý "chuẩn" khi bóc bì văn bản mà tất cả mọi người đều đồng ý. Tuy nhiên, tùy thuộc vào quy trình của từng tổ chức, số lượng lưu ý có thể khác nhau. Do đó, không thể xác định một đáp án chính xác trong các lựa chọn đã cho.

Câu 31:

Trường hợp nào không có trong các trường hợp đánh số của văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hành chính?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Theo quy định hiện hành về công tác văn thư, các cơ quan nhà nước không phân loại trường hợp đánh số văn bản dựa trên số lượng văn bản ban hành hàng năm. Việc đánh số văn bản quy phạm pháp luật và văn bản hành chính thường tuân theo hệ thống số riêng biệt và được đánh số liên tục trong một năm, không phụ thuộc vào số lượng văn bản được ban hành. Do đó, tất cả các phương án A, B, C và D đều không phải là trường hợp đánh số văn bản được quy định. Tuy nhiên, câu hỏi yêu cầu chọn trường hợp *không* có, và trong các lựa chọn, phương án A, B, C và D đều mô tả các ngưỡng số lượng văn bản có thể được ban hành, nhưng không phải là tiêu chí để đánh số văn bản. Vì vậy, bất kỳ phương án nào trong số này đều có thể coi là "không có" trong quy trình đánh số văn bản. Để chọn một đáp án duy nhất và chính xác nhất, cần xem xét bối cảnh cụ thể hoặc văn bản pháp luật mà câu hỏi hướng đến, tuy nhiên do không có thêm thông tin, ta chọn một đáp án mang tính tổng quát nhất, đó là A.

Câu 32:

Khi đóng dấu lên chữ kí thì?

Lời giải: