Trả lời:
Đáp án đúng: C
Việc xây dựng ma trận SWOT thường bao gồm 8 bước chính:
1. Xác định mục tiêu cần đạt được.
2. Xác định điểm mạnh (Strengths) của tổ chức.
3. Xác định điểm yếu (Weaknesses) của tổ chức.
4. Xác định cơ hội (Opportunities) từ môi trường bên ngoài.
5. Xác định thách thức (Threats) từ môi trường bên ngoài.
6. Kết hợp các yếu tố: SO (Strengths-Opportunities), WO (Weaknesses-Opportunities), ST (Strengths-Threats), WT (Weaknesses-Threats).
7. Đánh giá và lựa chọn các chiến lược.
8. Xây dựng kế hoạch hành động chi tiết.