Về mặt tổ chức, chiến lược khác biệt hóa đòi hỏi doanh nghiệp phải có điều gì ?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Chiến lược khác biệt hóa tập trung vào việc tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo và vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Để thực hiện thành công chiến lược này, doanh nghiệp cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận R&D (nghiên cứu và phát triển), phát triển sản phẩm và marketing. R&D tạo ra các ý tưởng và công nghệ mới, phát triển sản phẩm biến ý tưởng thành sản phẩm thực tế, và marketing truyền thông giá trị độc đáo của sản phẩm đến khách hàng. Các phương án khác không trực tiếp liên quan đến việc tạo ra sự khác biệt hóa sản phẩm/dịch vụ.
* **A. Hợp tác chặt chẽ giữa các chức năng R&D, phát triển sản phẩm và marketing:** Đây là yếu tố then chốt để tạo ra và duy trì sự khác biệt hóa.
* **B. Kiểm soát chi phí chặt chẽ:** Quan trọng cho mọi chiến lược, nhưng không đặc biệt quan trọng bằng hợp tác trong chiến lược khác biệt hóa.
* **C. Cơ cấu tổ chức chặt chẽ:** Không nhất thiết, quan trọng là sự phối hợp.
* **D. Trách nhiệm của các bộ phận, cá nhân rõ ràng:** Quan trọng nhưng không đặc biệt quan trọng bằng hợp tác trong chiến lược khác biệt hóa.
