Vai trò nào trong chức năng R&D giúp tạo nên chất lượng vượt trội:

Chiến lược dẫn đạo chi phí tập trung vào việc trở thành nhà sản xuất có chi phí thấp nhất trong ngành. Điều này mang lại một số lợi thế:

- Lợi thế về giá: Do chi phí thấp, doanh nghiệp có thể định giá sản phẩm/dịch vụ của mình thấp hơn đối thủ cạnh tranh, thu hút khách hàng nhạy cảm về giá.

- Ít bị tác động bởi nhà cung cấp quyền lực: Vì doanh nghiệp có chi phí thấp, họ có thể chịu được áp lực tăng giá từ nhà cung cấp tốt hơn các đối thủ khác. Họ cũng có thể có nhiều lựa chọn nhà cung cấp hơn.

- Giảm quyền lực khách hàng: Khách hàng có ít khả năng chuyển sang đối thủ cạnh tranh nếu doanh nghiệp cung cấp mức giá thấp nhất trên thị trường.

Vì cả ba phương án A, B và C đều đúng, đáp án chính xác là D.

Doanh nghiệp viễn thông mở rộng sang giáo dục bằng cách cung cấp phương tiện liên lạc và đào tạo từ xa thể hiện sự đa dạng hóa đồng tâm. Sự đa dạng hóa đồng tâm là chiến lược mở rộng sang các ngành liên quan, tận dụng các kỹ năng, công nghệ hoặc cơ sở hạ tầng hiện có của doanh nghiệp. Trong trường hợp này, doanh nghiệp viễn thông tận dụng hạ tầng viễn thông của mình để cung cấp dịch vụ giáo dục từ xa.

Công ty sản xuất giấy cần nguyên liệu là gỗ, công ty sản xuất đường cần nguyên liệu là mía. Việc họ chủ động đầu tư trồng cây lấy gỗ và trồng mía chính là để kiểm soát nguồn cung nguyên liệu đầu vào, đảm bảo chất lượng và giảm chi phí. Đây là chiến lược hội nhập phía sau, tức là tiến hành kiểm soát các giai đoạn trước trong chuỗi giá trị của sản phẩm.

Chuỗi giá trị (Value Chain) là tập hợp các hoạt động có liên quan của một doanh nghiệp nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng. Các hoạt động này bao gồm từ khâu thiết kế, sản xuất, marketing, phân phối đến dịch vụ sau bán hàng. Hoạch định chiến lược, kiểm tra chất lượng và quản trị bán hàng là các hoạt động riêng lẻ có thể nằm trong chuỗi giá trị.

Trong quá trình quản trị chiến lược, việc đầu tiên cần làm là xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức. Đây là bước nền tảng, tạo cơ sở cho mọi hoạt động phân tích và hoạch định chiến lược sau này. Tầm nhìn cho biết tổ chức muốn trở thành gì trong tương lai, sứ mạng mô tả mục đích tồn tại của tổ chức, và mục tiêu xác định những kết quả cụ thể cần đạt được.