tổng hợp các hoạt động có liên quan của doanh nghiệp tạo và làm tăng giá trị cho khách hàng.

Hoạch định chiến lược

Kiểm tra chất lượng

Chuỗi giá trị

Quản trị báng hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Chuỗi giá trị (Value Chain) là tập hợp các hoạt động có liên quan của một doanh nghiệp nhằm tạo ra giá trị cho khách hàng. Các hoạt động này bao gồm từ khâu thiết kế, sản xuất, marketing, phân phối đến dịch vụ sau bán hàng. Hoạch định chiến lược, kiểm tra chất lượng và quản trị bán hàng là các hoạt động riêng lẻ có thể nằm trong chuỗi giá trị.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Chiến lược thương mại điện tử có lời giải, sát đề thi - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 35:

Việc đầu tiên phải làm trong Quá trình quản trị chiến lược?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong quá trình quản trị chiến lược, việc đầu tiên cần làm là xác định tầm nhìn, sứ mạng và mục tiêu của tổ chức. Đây là bước nền tảng, tạo cơ sở cho mọi hoạt động phân tích và hoạch định chiến lược sau này. Tầm nhìn cho biết tổ chức muốn trở thành gì trong tương lai, sứ mạng mô tả mục đích tồn tại của tổ chức, và mục tiêu xác định những kết quả cụ thể cần đạt được.

Câu 36:

Bản tuyên ngôn của doanh nghiệp bao gồm…. nội dung:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Không có thông tin chính xác về số lượng nội dung "bản tuyên ngôn của doanh nghiệp" bao gồm, do đó không thể xác định đáp án đúng dựa trên các lựa chọn đã cho. Cần có thêm ngữ cảnh hoặc thông tin chi tiết về "bản tuyên ngôn" được đề cập để đưa ra câu trả lời chính xác.

Câu 37:

…. là bản tuyên ngôn của công ty với những nội dung cụ thể:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sứ mạng là một tuyên bố chính thức về mục đích và giá trị của một công ty. Nó mô tả những gì công ty làm, cho ai, và tại sao. Tầm nhìn mô tả tương lai mà công ty muốn đạt được. Mục tiêu là các kết quả cụ thể, có thể đo lường được mà công ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.

Câu 38:

Bước 6 trong việc xây dựng ma trận SWOT là:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Ma trận SWOT là một công cụ phân tích chiến lược, trong đó:
- SO: Kết hợp điểm mạnh (Strengths) và cơ hội (Opportunities) để tạo ra các chiến lược tận dụng lợi thế.
- ST: Kết hợp điểm mạnh (Strengths) và thách thức (Threats) để tạo ra các chiến lược đối phó với các mối đe dọa.
- WO: Kết hợp điểm yếu (Weaknesses) và cơ hội (Opportunities) để tạo ra các chiến lược khắc phục điểm yếu bằng cách tận dụng các cơ hội.
- WT: Kết hợp điểm yếu (Weaknesses) và thách thức (Threats) để tạo ra các chiến lược giảm thiểu điểm yếu và tránh các mối đe dọa.
Như vậy, bước 6 trong việc xây dựng ma trận SWOT là kết hợp các yếu tố trên để hình thành các chiến lược tương ứng.

Câu 39:

Có bao nhiêu yếu tố vĩ mô tác động vào doanh nghiệp:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Các yếu tố vĩ mô tác động đến doanh nghiệp thường được phân loại thành 6 nhóm chính, bao gồm:

1. Kinh tế: Tình hình tăng trưởng kinh tế, lạm phát, lãi suất, tỷ giá hối đoái, thất nghiệp,...
2. Chính trị - Pháp luật: Sự ổn định chính trị, hệ thống pháp luật, các chính sách của chính phủ (thuế, thương mại,...),...
3. Văn hóa - Xã hội: Phong tục tập quán, lối sống, giá trị văn hóa, trình độ dân trí, xu hướng tiêu dùng,...
4. Công nghệ: Sự phát triển của khoa học công nghệ, tự động hóa, ứng dụng công nghệ thông tin,...
5. Môi trường tự nhiên: Điều kiện địa lý, khí hậu, tài nguyên thiên nhiên, ô nhiễm môi trường,...
6. Nhân khẩu học: Quy mô dân số, cơ cấu tuổi, giới tính, trình độ học vấn,...

Câu 40:

Ưu điểm của giai đoạn hội nhập dọc toàn cầu hóa?

Lời giải: