Truyền thông giao tiếp bằng lời gồm:

Nói, viết, nghe

Nói, viết, nghe và đọc

Nói và viết

Nói và kèm theo các cử chỉ điệu bộ

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Truyền thông giao tiếp bằng lời (verbal communication) bao gồm việc sử dụng ngôn ngữ để truyền tải thông tin. Các hình thức giao tiếp bằng lời chính là nói, viết, nghe và đọc. Vì vậy, đáp án B là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 10

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Từ quan điểm đạo đức, các thành viên trong nhóm nên:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi đề cập đến quan điểm đạo đức trong làm việc nhóm. Trong môi trường nhóm, tôn trọng ý tưởng của người khác là một nguyên tắc đạo đức quan trọng, giúp tạo ra sự hợp tác, tin tưởng và khuyến khích sự đóng góp từ mọi thành viên. Các lựa chọn khác như đặt lợi ích cá nhân lên trên hết, kích động xung đột và bỏ qua nhu cầu cảm xúc của các thành viên đều đi ngược lại các nguyên tắc đạo đức trong làm việc nhóm hiệu quả.

Câu 20:

Một mạng lưới công ty tư nhân dành cho những người bên ngoài công ty là một

Lời giải:

Đáp án đúng: B

B. Extranet (mạng mở rộng) là đáp án đúng. Extranet là một mạng lưới cho phép các tổ chức chia sẻ một phần thông tin hoặc hoạt động của hệ thống thông tin của mình với các nhà cung cấp, người bán, đối tác, khách hàng hoặc các doanh nghiệp khác. Nó thường là một mạng riêng sử dụng Internet để kết nối, nhưng sử dụng các giao thức và công nghệ bảo mật để kiểm soát truy cập và bảo vệ dữ liệu. Internet là mạng công cộng, Intranet là mạng nội bộ, còn Blog là một dạng nhật ký trực tuyến.

Câu 21:

Điều nào sau đây không phải là một yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* điển hình để xác định hình thức cuộc họp.

A. Các tiêu chuẩn thực tế của công ty đối với các cuộc họp: Đây là một yếu tố điển hình, vì các công ty thường có quy định về cách thức tổ chức cuộc họp (ví dụ: trực tuyến, trực tiếp, thời gian).
B. Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệp: Đây không phải là yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp. Việc tránh mặt một đồng nghiệp là vấn đề cá nhân, không liên quan đến mục đích và hình thức chung của cuộc họp.
C. Mục đích của cuộc họp: Mục đích là yếu tố quan trọng nhất, quyết định xem cuộc họp cần diễn ra trực tiếp hay trực tuyến, cần chuẩn bị những gì.
D. Số người tham dự cuộc họp: Số lượng người tham gia ảnh hưởng đến việc chọn địa điểm hoặc nền tảng họp trực tuyến, do đó đây là một yếu tố điển hình.

Vậy, đáp án đúng là B vì lý do cá nhân (tránh mặt đồng nghiệp) không phải là yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp.

Câu 22:

Điều nào sau đây không phải là một lợi ích tiềm năng đối với bình luận về bài viết của bạn đồng nghiệp?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi yêu cầu xác định điều không phải là lợi ích của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp. Hãy xem xét từng phương án:

A. Nó (bình luận về bài viết của đồng nghiệp) xây dựng một ý thức cộng đồng trong một nhóm: Đây là một lợi ích. Việc chia sẻ phản hồi và thảo luận về công việc giúp xây dựng sự gắn kết và tinh thần đồng đội.

B. Nó cải thiện cách viết của đồng nghiệp: Đây là một lợi ích trực tiếp. Bình luận giúp đồng nghiệp nhận ra điểm mạnh và điểm yếu trong cách viết của họ, từ đó cải thiện kỹ năng.

C. Nó cho phép bạn thực hành xếp loại văn bản của người khác: Đây không phải là một lợi ích chính. Mục đích của việc bình luận không phải là xếp loại mà là cung cấp phản hồi mang tính xây dựng để cải thiện bài viết. Mặc dù việc này có thể liên quan đến việc đánh giá, nhưng trọng tâm không phải là xếp loại.

D. Nó cải thiện chất lượng của tài liệu viết theo nhóm: Đây là một lợi ích. Phản hồi từ nhiều người giúp xác định các vấn đề và cải thiện chất lượng tổng thể của tài liệu.

Vậy, phương án C là đáp án đúng vì nó không phải là một lợi ích tiềm năng chính của việc bình luận về bài viết của đồng nghiệp.

Câu 23:

Trong quá trình giao tiếp, bạn có bao nhiêu thời gian để gây ấn tượng tốt cho người khác?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Ấn tượng ban đầu thường được hình thành rất nhanh chóng. Theo nghiên cứu, chúng ta chỉ có khoảng 7 giây để tạo ấn tượng tốt cho người khác trong lần gặp đầu tiên. Tuy nhiên, không có đáp án nào chính xác là 7 giây. Trong các lựa chọn được đưa ra, 20 giây (A) là khoảng thời gian gần nhất và có thể coi là đủ để người khác đánh giá và hình thành ấn tượng về bạn. Các lựa chọn còn lại, 5 phút (B) và 1 phút (C), là quá dài để chỉ tạo ấn tượng ban đầu.

Câu 24:

Để giao tiếp bằng ngôn ngữ hiệu quả thì không phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố nào sau đây:

Lời giải: