Trong sơ đồ ISHIKAWA các nhân tố chính bao gồm:

Quản lý hệ thống sản xuất

Quản lý là quản lý các quá trình có liên quan đến nhau trong một hệ thống

Quản lý hệ thống quản lý chất lượng đồng bộ

Quản lý các bộ phận nhằm đạt các mục tiêu đề ra

Phương pháp vi phân, phương pháp phân hạng

Phương pháp hệ số chất lượng, phương pháp tổng hợp

Phương pháp phân hạng, phương pháp hệ số chất lượng

Phương pháp vi phân, phương pháp tổng hợp

Chi phí sai hỏng nội bộ

Chi phí sai hỏng bên ngoài

Chi phí tồn kho

Chi phí tổn thất

Phân hạng

Cảm quan

Chỉ số chất lượng

Chuyên viên

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng xuống dưới

Hình đám mây theo chiều mũi tên hướng lên trên

Hình đám mây theo chiều mũi tên nằm ngang

Không có hình nào biểu hiện quan hệ nghịch giữa 2 biến

Đảm bảo và duy trì

Thực hiện và đảm bảo

Chất lượng và đảm bảo

Chính sách và thực hiện

Chất lượng là sự tuyệt hảo của sản phẩm

Chất lượng hướng theo thị trường

Chất lượng là thứ cho không

Chất lượng là sự phù hợp với mục đích sử dụng hay thỏa mãn khách hàng

Chất lượng là tổng thể những tính chất, thuộc tính cơ bản của sự vật làm cho sự vật này phân biệt với sự vật khác

Chất lượng là sự đảm bảo đạt được và duy trì một tập hợp các tiêu chuẩn, quy cách hoặc yêu cầu đã được đặt ra từ trước

Các sản phẩm sản xuất ra có các tiêu chí, thước đo phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn đặt ra

Chất lượng là sự đảm bảo đạt được và duy trì một tập hợp các tiêu chuẩn, quy cách hoặc yêu cầu đã được đặt ra từ trướC. Các SP sản xuất ra có các tiêu chí, thước đo phù hợp với hệ thống tiêu chuẩn đặt ra

Chất lượng sản phẩm mang lại lợi ích lớn cho người khai thác, sử dụng (thu hút người tiêu dùng)

Xây dựng uy tín và thương hiệu cho người sử dụng, thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp

Nâng cao chất lượng sản phẩm phải trở thành quy trình liên tục

Người tiêu dùng có niềm tin cố định vào chất lượng và giá trị tương đương

Là mức chất lượng đạt được tương ứng mức độ các thuộc tính chất lượng của sản phẩm và giá cả mà khách hàng sẵn sàng chấp nhận

Là chất lượng tốt nhất dựa trên trình độ khoa học công nghệ sản xuất trong từng thời kỳ có thể đạt được

Bao hàm ngoài các thuộc tính sản phẩm còn có giá cả, dịch vụ đi kèm, giao hàng và thời gian giao hàng đáp ứng

Là chất lượng sản phẩm được đo lường đánh giá dựa vào các thông số công nghệ và kỹ thuật của sản phẩm