Trong quy trình sử dụng chữ ký số để ký kết hợp đồng, người gửi đã gửi cho người nhận những thông điệp nào?

A. hợp đồng điện tử

B. chữ ký số

C. hợp đồng điện tử và chữ ký số

D. bản rút gọn của hợp đồng điện tử và chữ ký số

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Trong quy trình ký kết hợp đồng bằng chữ ký số, người gửi cần gửi cả hợp đồng điện tử (nội dung thỏa thuận) và chữ ký số (để xác thực người ký và đảm bảo tính toàn vẹn của hợp đồng) cho người nhận. Vì vậy, đáp án chính xác là C.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 20

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Hãy chỉ ra đâu không phải là sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi yêu cầu chỉ ra điểm không phải là sự khác biệt giữa hợp đồng điện tử và hợp đồng truyền thống.

A. Chữ ký: Hợp đồng truyền thống sử dụng chữ ký tay, trong khi hợp đồng điện tử sử dụng chữ ký điện tử. Đây là một điểm khác biệt.

B. Hình thức: Hợp đồng truyền thống thường tồn tại ở dạng văn bản giấy, còn hợp đồng điện tử tồn tại ở dạng thông điệp dữ liệu. Đây là một điểm khác biệt.

C. Hiện nay, hợp đồng điện tử chưa được sử dụng rộng rãi trên thế giới: Đây không phải là sự khác biệt bản chất giữa hai loại hợp đồng. Mức độ sử dụng rộng rãi của một loại hợp đồng là vấn đề về thực tiễn và mức độ phổ biến, chứ không phải là một đặc tính định nghĩa sự khác biệt về mặt pháp lý hoặc bản chất của hợp đồng. Trên thực tế, hợp đồng điện tử ngày càng được sử dụng rộng rãi.

D. Nội dung: Không có quy định nào nói rằng hợp đồng truyền thống phải có nội dung đơn giản hơn hợp đồng điện tử. Mức độ phức tạp của nội dung hợp đồng phụ thuộc vào bản chất của giao dịch, không phụ thuộc vào hình thức hợp đồng.

Vậy, đáp án đúng là C.

Câu 12:

Chính phủ điện tử không gồm hoạt động nào dưới đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chính phủ điện tử tập trung vào việc cung cấp thông tin, dịch vụ công và tạo điều kiện tương tác giữa chính phủ với người dân và doanh nghiệp. Bán hàng hóa và dịch vụ không phải là một chức năng cốt lõi của chính phủ điện tử. Các hoạt động chính bao gồm cung cấp tiện ích cho công dân, cung cấp các mẫu form của nhà nước và cung cấp cổng truy nhập vào thông tin của chính phủ.

Câu 13:

Chỉ ra ví dụ minh hoạ loại bỏ trung gian trong thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Loại bỏ trung gian trong thương mại điện tử nghĩa là nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp dịch vụ bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không cần thông qua các kênh phân phối truyền thống như nhà bán buôn, nhà bán lẻ hoặc đại lý. Phương án A: Công ty mở rộng kênh bán hàng qua mạng bên cạnh catalogue in ấn, đây là thêm một kênh phân phối, không phải loại bỏ trung gian. Phương án B: Công ty mở rộng bán hàng qua mạng bên cạnh các cửa hàng tổng hợp phân phối, tương tự như trên, đây là thêm kênh phân phối. Phương án C: Công ty bỏ kênh bán hàng qua catalogue để tập trung vào bán hàng qua mạng, mặc dù có vẻ là loại bỏ một kênh, nhưng catalogue thường được sử dụng bởi các nhà bán lẻ hoặc trung gian, việc bỏ catalogue và tập trung vào bán hàng qua mạng thực tế có thể tăng cường tương tác trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, bản thân việc bỏ catalogue không đảm bảo loại bỏ trung gian hoàn toàn. Nếu công ty vẫn bán hàng qua các kênh khác có trung gian, thì đây không phải là ví dụ tốt nhất. Phương án D: Công ty bắt đầu bán qua các cửa hàng tổng hợp phân phối bên cạnh catalogue, đây là thêm trung gian, không phải loại bỏ. Tuy nhiên, trong các lựa chọn trên, phương án C thể hiện rõ nhất việc công ty đang cố gắng chuyển dịch sang mô hình bán hàng trực tiếp hơn, mặc dù chưa hoàn toàn loại bỏ trung gian (có thể vẫn còn các kênh khác). Các phương án khác rõ ràng là không liên quan đến việc loại bỏ trung gian.

Câu 14:

Công cụ sử dụng phổ biến nhất hiện nay để hỗ trợ khách hàng trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hiện nay, công cụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến phổ biến nhất là thư điện tử (e-mail). E-mail cho phép khách hàng liên hệ với doanh nghiệp một cách dễ dàng, nhanh chóng và có thể gửi kèm các tài liệu cần thiết. Các lựa chọn khác không phải là công cụ hỗ trợ phổ biến bằng e-mail. - Thư rác (spam) là thư điện tử không mong muốn. - Hệ thống thảo luận hiện đại (the moderated discussion board) ít được sử dụng phổ biến bằng email. - Trung tâm hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (the call-back center) không phải là hình thức hỗ trợ trực tuyến.

Câu 15:

Dr. Van truy cập một website ở đó có chức năng truy cập tiếp vào các thông tin được cá biệt hóa theo đúng nhu cầu của cô, đây là ví dụ về mô hình gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Trong trường hợp này, Dr. Van truy cập một website cung cấp thông tin cá biệt hóa theo nhu cầu của cô. Đây là đặc điểm chính của một Cổng thông tin (Portal). Cổng thông tin được thiết kế để cung cấp một điểm truy cập duy nhất đến nhiều nguồn thông tin và dịch vụ khác nhau, được tùy chỉnh theo nhu cầu của người dùng.

A. Sàn giao dịch: Nơi diễn ra các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ.

B. Cửa hàng trực tuyến: Nơi bán hàng hóa, dịch vụ trực tuyến.

C. Cổng thông tin: Đáp án đúng, cung cấp thông tin cá biệt hóa theo nhu cầu người dùng.

D. Trình duyệt: Phần mềm để truy cập và hiển thị nội dung trên Internet.

Câu 16:

Thẻ dùng để làm gì?

Lời giải: