Trong quy trình mua sắm công của Chính phủ điện tử, yếu tố nào sau đây là quan trọng?

Trong các giai đoạn phát triển của thương mại điện tử, thương mại cộng tác (Collaboration Commerce) thể hiện mức độ tích hợp và tương tác cao nhất. Nó không chỉ bao gồm giao dịch mua bán thông thường (thương mại giao dịch), khai thác thông tin (thương mại thông tin) hay sử dụng các thiết bị di động (thương mại di động) mà còn tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ đối tác, chia sẻ thông tin và phối hợp hoạt động giữa các bên liên quan (nhà cung cấp, khách hàng, đối tác...). Điều này tạo ra một hệ sinh thái kinh doanh linh hoạt và hiệu quả hơn.

Thu hẹp cá nhân (B) mô tả chính xác hiện tượng người tiêu dùng có xu hướng ở nhà nhiều hơn, tạo ra một không gian an toàn và riêng tư để tránh những tác động tiêu cực từ bên ngoài, tương tự như xây dựng thành trì bảo vệ. Các đáp án còn lại không phù hợp vì:

• Quá tải thông tin (A): Liên quan đến việc tiếp nhận quá nhiều thông tin khiến người tiêu dùng khó khăn trong việc xử lý và ra quyết định.


• Bảo mật thông tin (C): Đề cập đến việc bảo vệ thông tin cá nhân khỏi bị truy cập trái phép.


• Tính năng thuận tiện (D): Chỉ các đặc điểm giúp người tiêu dùng dễ dàng và nhanh chóng đạt được mục đích.

Trong thương mại điện tử, sản phẩm chào hàng bao gồm tất cả các loại sản phẩm có thể được giao dịch trực tuyến, bao gồm:

• Sản phẩm hữu hình: Các sản phẩm vật chất có thể cầm, nắm được, ví dụ như quần áo, đồ điện tử, sách, v.v.


• Hàng hóa vô hình: Các sản phẩm số như phần mềm, nhạc, video, sách điện tử, v.v.


• Dịch vụ: Các dịch vụ được cung cấp trực tuyến như tư vấn, đặt phòng khách sạn, vé máy bay, v.v.


• Ý tưởng: Các ý tưởng sáng tạo, nội dung bản quyền, hoặc các sản phẩm trí tuệ khác.

Do đó, đáp án C là đầy đủ và chính xác nhất.