Trong case study của MemorialCare tại Southern California, việc ứng dụng PDA trong quản lý kho thuốc mang lại những lợi ích gì?

Cơ sở hạ tầng của e-SCM (electronic Supply Chain Management - Quản lý chuỗi cung ứng điện tử) bao gồm nhiều thành phần phối hợp với nhau để hỗ trợ các hoạt động quản lý chuỗi cung ứng. Các thành phần này bao gồm:

• EDI (Electronic Data Interchange - Trao đổi dữ liệu điện tử): Cho phép trao đổi thông tin giữa các đối tác thương mại.
• Extranets: Mạng lưới mở rộng cho phép các đối tác bên ngoài truy cập một phần của Intranet của công ty.
• Intranet: Mạng nội bộ của công ty, dùng để chia sẻ thông tin và tài nguyên.
• Corporate portal: Cổng thông tin doanh nghiệp, cung cấp một điểm truy cập duy nhất cho tất cả các ứng dụng và thông tin liên quan đến công việc.
• Workflow systems tools: Công cụ quản lý quy trình công việc, giúp tự động hóa và quản lý các quy trình kinh doanh.
• Các công cụ phối kết hợp: Các công cụ hỗ trợ cộng tác và giao tiếp giữa các thành viên trong chuỗi cung ứng.

Do đó, đáp án D là đáp án đầy đủ và chính xác nhất.

Một kế hoạch kinh doanh cần được xây dựng trong nhiều trường hợp khác nhau. Cụ thể:

• Khi cần chia sẻ ý tưởng kinh doanh với người khác (nhà đầu tư, đối tác,...): Kế hoạch giúp trình bày ý tưởng một cách rõ ràng, thuyết phục.
• Khi kế hoạch cũ không còn phù hợp hoặc cần cải thiện: Kế hoạch mới sẽ giúp điều chỉnh chiến lược để đạt kết quả tốt hơn.
• Khi cần gắn liền với một chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp: Kế hoạch giúp đảm bảo hoạt động kinh doanh phù hợp với mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Do đó, đáp án D là đáp án chính xác nhất.

Định vị giá trị trong mô hình kinh doanh điện tử có thể dựa trên nhiều yếu tố khác nhau để thu hút và giữ chân khách hàng. Chi phí thấp nhất (A) là một chiến lược phổ biến, nhưng không phải là duy nhất. Dịch vụ khách hàng hoàn hảo (B) cũng là một yếu tố quan trọng để tạo sự khác biệt và lòng trung thành của khách hàng. Việc cắt giảm tìm kiếm sản phẩm (C) có thể giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những gì họ cần, tăng trải nghiệm mua sắm. Do đó, tất cả các đáp án trên (D) đều có thể là yếu tố để định vị giá trị trong mô hình kinh doanh điện tử.