Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để phân tích bối cảnh, xây dựng phương án để chọn phương án tối ưu?

Thiết kế cơ cấu tổ chức

Phân chia công việc

Kiểm soát hoạt động của các cá nhân trong tổ chức

Giao quyền cho các cá nhân và bộ phận trong tổ chức để hoàn thành các mục tiêu đã xác định

Đảm bảo nguyên tắc thống nhất trong mệnh lệnh

Giảm bớt gánh nặng cho người đứng đầu tổ chức

Có sự chuyên môn hóa trong quản lý

Cả 3 đáp án trên đều không chính xác

Khi doanh nghiệp tiến hành các hoạt động giống nhau ở các khu vực địa lý khác nhau

Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực

Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều vùng miền và thường kinh doanh những sản phẩm đa dạng khác nhau

Khi doanh nghiệp hoạt động trên nhiều lĩnh vực ở một khu vực địa lý nhất định

Lên kế hoạch làm việc cho nhân sự

Đảm bảo cung cấp các nguồn lực để thực thi các mục tiêu quản lý

Giải quyết các xung đột giữa các thành viên

Xác định các mục tiêu hoạt động, xây dựng chiến lược để đạt được mục tiêu

Có quy mô lớn, nhiều hoạt động và năng lực quản lý, điều hành của chủ thể quản lý tốt

Có quy mô nhỏ, sản phẩm không phức tạp và tính chất sản xuất liên tục

Có quy mô vừa, sản phẩm có độ phức tạp và tính sản xuất liên tục thấp

Cả 3 đáp án trên đều sai

Cơ cấu quản lý trực tuyến

Cơ cấu quản lý chức năng

Cơ cấu quản lý trực tuyến – chức năng

Cơ cấu quản lý theo kiểu ma trận

Những tổ chức có công việc đòi hỏi tính chuyên môn hóa sâu và phức tạp, tổ chức có quy mô lớn, đa dạng

Những tổ chức có dây chuyền hoạt động chặt chẽ, có thể phân chia thành những công việc mang tính độc lập tương đối, các tổ chức sản xuất

Những tổ chức hoạt động trên phạm vi địa lý rộng

Những tổ chức có nhóm khách hàng khác biệt, độc lập và không xung đột lợi ích giữa các bộ phận

Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc

Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu

Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng

Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức

ĐMST công nghệ, ĐMST sản phẩm/dịch vụ, ĐMST chiến lược

ĐMST công nghệ, ĐMST sản phẩm/dịch vụ, ĐMST phi chính thức

ĐMST văn hóa, ĐMST chính thức, ĐMST phi chính thức

Tất cả các đáp án đều đúng

Công ty có bản sắc riêng biệt hoặc nổi bật khác thường, đặc biệt so với đối thủ không?

Công ty sản xuất nhiều sản phẩm mà có thể kết hợp với nhau một cách độc đáo không?

Công ty có cung cấp bất cứ sự đảm bảo, bảo hành hoặc các hình thức đảm bảo khác xung quanh sản phẩm của mình không?

Sản phẩm có đơn giản, dễ sử dụng so với đối thủ cạnh tranh không?