Ưu điểm của phân chia tổ chức theo khách hàng là:

A. Khuyến khích các thành viên phát huy cao nhất điểm mạnh của họ trong công việc.

B. Giúp các nhà quản lý có sự tập trung và chuyên môn hóa sâu.

C. Thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng

D. Tăng cường năng lực, kinh nghiệm và thúc đẩy việc đào tạo nhân lực cho tổ chức.

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Phân chia tổ chức theo khách hàng tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng. Điều này giúp tổ chức hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tốt hơn, thỏa mãn nhu cầu của họ một cách tối ưu nhất. Do đó, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án khác liên quan đến các ưu điểm của các hình thức phân chia tổ chức khác (ví dụ, theo chức năng, theo sản phẩm, v.v.).

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản lý hệ điều hành và khởi nghiệp có đáp án - Phần 5

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 20:

ĐMST ở cấp độ tổ chức bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đổi mới sáng tạo (ĐMST) ở cấp độ tổ chức bao gồm nhiều khía cạnh, trong đó quan trọng nhất là đổi mới công nghệ (cải tiến quy trình, máy móc), đổi mới sản phẩm/dịch vụ (tạo ra sản phẩm/dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm/dịch vụ hiện có), và đổi mới chiến lược (thay đổi mô hình kinh doanh, thị trường mục tiêu). Các loại đổi mới khác có thể tồn tại, nhưng ba loại này là trụ cột chính ở cấp độ tổ chức. Vì vậy, đáp án A là chính xác nhất.

Câu 21:

Cách xác định những đổi mới sáng tạo thương hiệu:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Đổi mới sáng tạo thương hiệu thường liên quan đến việc tạo ra một bản sắc độc đáo và khác biệt cho công ty hoặc sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp công ty nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng. Các yếu tố khác như khả năng kết hợp sản phẩm, đảm bảo/bảo hành, và tính đơn giản của sản phẩm có thể quan trọng, nhưng không trực tiếp định nghĩa sự đổi mới sáng tạo thương hiệu như việc tạo ra một bản sắc riêng biệt. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 22:

Bước nào sau đây KHÔNG được thực hiện khi áp dụng công cụ nghiên cứu thị trường?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Bước "Lập bảng liệt kê vài đặc điểm cơ bản về đối tượng được chọn ngẫu nhiên" không phải là một bước tiêu chuẩn trong quy trình nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường thường bao gồm các bước thu thập dữ liệu (thông tin cơ sở dữ liệu), xử lý dữ liệu (nhập, mã hóa, làm sạch) và phân tích dữ liệu để đưa ra kết luận có ý nghĩa. Việc lập bảng liệt kê đặc điểm đối tượng một cách ngẫu nhiên không đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của dữ liệu.

Câu 23:

Sơ đồ cơ cấu quản lý ở hình dưới đây là:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Sơ đồ cơ cấu quản lý trực tuyến - chức năng là sự kết hợp giữa cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng. Trong đó, cơ cấu trực tuyến đảm bảo tính thứ bậc và trách nhiệm rõ ràng, còn cơ cấu chức năng tạo ra các phòng ban chuyên môn hóa để hỗ trợ các nhà quản lý theo đường trục trực tuyến. Vì vậy, đây là một mô hình cơ cấu quản lý hiệu quả cho nhiều tổ chức.

Câu 24:

Trong các cấp độ phát triển của hệ sinh thái khởi nghiệp ĐMST, hệ sinh thái tăng tốc là cấp độ phát triển thứ mấy:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo tài liệu về hệ sinh thái khởi nghiệp ĐMST, các cấp độ phát triển thường được mô tả như sau:

- Cấp 1: Hình thành (Formation)

- Cấp 2: Khởi đầu (Initiation)

- Cấp 3: Tăng tốc (Acceleration)

- Cấp 4: Ổn định (Stabilization)

- Cấp 5: Mở rộng (Scaling)

Do đó, hệ sinh thái tăng tốc là cấp độ phát triển thứ 3.

Câu 25:

Trong quá trình lập kế hoạch, kỹ thuật nào dưới đây có thể được sử dụng để minh họa trình tự thực hiện mỗi nhiệm vụ, tiến độ dự án?

Lời giải: