Trong quá trình chuyển đổi số, ứng dụng di động được sử dụng chủ yếu để làm gì?

A. Tăng giá sản phẩm

B. Tăng cường tương tác với khách hàng

C. Giảm thời gian làm việc của nhân viên

D. Tăng số lượng nhân viên bán hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Trong quá trình chuyển đổi số, ứng dụng di động đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường tương tác với khách hàng. Điều này bao gồm cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, thu thập phản hồi và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Các phương án khác không phản ánh mục đích sử dụng chính của ứng dụng di động trong chuyển đổi số.

150+ câu hỏi trắc nghiệm Tổng quan về khinh doanh số và chuyển đổi số có lời giải đầy đủ - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 28:

Theo tài liệu, mã QR được sử dụng để làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Mã QR (Quick Response code) là một loại mã vạch hai chiều, có thể chứa nhiều loại thông tin khác nhau như URL, văn bản, thông tin liên hệ, v.v. Trong bối cảnh sản phẩm, mã QR thường được sử dụng để cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm đó, chẳng hạn như nguồn gốc, thành phần, hướng dẫn sử dụng, hoặc các thông tin khuyến mãi liên quan. Do đó, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án khác không chính xác vì: - A. Quản lý nhân viên: Mã QR có thể được sử dụng trong quản lý nhân viên, nhưng đây không phải là mục đích sử dụng chính và phổ biến nhất của mã QR. - B. Theo dõi chi phí sản xuất: Mã QR không trực tiếp theo dõi chi phí sản xuất. Các hệ thống theo dõi chi phí sản xuất phức tạp hơn thường được sử dụng. - D. Tăng lương cho nhân viên: Mã QR hoàn toàn không liên quan đến việc tăng lương cho nhân viên.

Câu 29:

Chuyển đổi số yêu cầu doanh nghiệp phải làm gì để thành công?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Chuyển đổi số là quá trình tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một doanh nghiệp, thay đổi căn bản cách thức hoạt động và mang lại giá trị cho khách hàng. Để thành công trong chuyển đổi số, doanh nghiệp cần tập trung vào việc đào tạo và trang bị kỹ năng số cho nhân viên, giúp họ có khả năng sử dụng và khai thác hiệu quả các công nghệ mới. Phương án A đúng vì đào tạo và trang bị kỹ năng số cho nhân viên là yếu tố then chốt để đảm bảo quá trình chuyển đổi số diễn ra suôn sẻ và hiệu quả. Phương án B sai vì cắt giảm ngân sách quảng cáo có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh. Phương án C sai vì việc mua thêm thiết bị sản xuất không trực tiếp liên quan đến chuyển đổi số. Phương án D sai vì giảm số lượng nhân viên không phải là mục tiêu của chuyển đổi số, mà là tối ưu hóa nguồn nhân lực và nâng cao năng suất lao động.

Câu 30:

Ứng dụng di động của doanh nghiệp CĐS6 được sử dụng để làm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Ứng dụng di động của doanh nghiệp CĐS6 được sử dụng để tương tác với website và mạng xã hội. Điều này giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng một cách hiệu quả hơn. Các lựa chọn khác không phải là mục đích chính của việc phát triển ứng dụng di động trong bối cảnh này.

Câu 31:

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) sử dụng công cụ truyền thông trực tuyến trong quá trình gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) thường sử dụng các công cụ truyền thông trực tuyến để hỗ trợ quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng. Điều này bao gồm việc quảng bá sản phẩm, tương tác với khách hàng qua mạng xã hội, email marketing, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến. Các công cụ này giúp SMEs tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Câu 32:

Điểm nổi bật nhất của nền kinh tế số so với nền kinh tế truyền thống là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Điểm nổi bật nhất của nền kinh tế số so với nền kinh tế truyền thống nằm ở việc ứng dụng mạnh mẽ tự động hóa và dữ liệu số. Nền kinh tế số tận dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT), và phân tích dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình, tăng năng suất và tạo ra các mô hình kinh doanh mới. Trong khi đó, nền kinh tế truyền thống thường dựa vào lao động thủ công, ít tự động hóa và ít sử dụng dữ liệu số để đưa ra quyết định.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:

A. Sử dụng lao động chân tay: Nền kinh tế truyền thống sử dụng nhiều lao động chân tay hơn so với kinh tế số.
C. Phụ thuộc vào địa lý và thời gian: Nền kinh tế số ít phụ thuộc vào địa lý và thời gian hơn do khả năng kết nối và giao dịch trực tuyến.
D. Khả năng mở rộng cơ sở hạ tầng vật chất: Nền kinh tế số có khả năng mở rộng dễ dàng hơn thông qua các nền tảng số và dịch vụ đám mây, không quá phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng vật chất.

Câu 33:

Điểm chung giữa nền kinh tế số và nền kinh tế truyền thống là gì?

Lời giải: