Việc áp dụng hệ thống ERP và CRM giúp doanh nghiệp cải thiện điều gì?

Business Monitor International (BMI)

CRM (Customer relationship management)

ICT (Information Communication Technology)

Bộ chỉ số DBI (Digital Business Indicators)

5

2

3

4

Chính quyền số, kinh tế số và nhân lực số

Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số

Nhận thức số, thể chế số và hạ tầng số

Hoạt động chính quyền số, hoạt động kinh tế số và hoạt động xã hội số

12

18

24

30

Khuyến khích đầu tư nước ngoài

Xây dựng cơ sở hạ tầng mạng và công nghệ

Tăng cường thu thuế

Cắt giảm các quy định pháp lý

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI)

Phát triển nguồn nhân lực số

Mở rộng thị trường tiêu thụ truyền thống

Sử dụng các công nghệ đám mây

Tăng cường sự cạnh tranh giữa các bên

Giúp chia sẻ nguồn lực và kinh nghiệm

Giảm thiểu sự tham gia của nước ngoài

Tạo ra các dự án chuyển đổi số lớn hơn

Có chiến lược rõ ràng và sự cam kết của lãnh đạo

Đầu tư toàn bộ vào công nghệ mới

Cắt giảm chi phí đào tạo nhân viên

Tập trung vào việc mở rộng thị trường quốc tế

Tăng cường khả năng cạnh tranh

Giảm chi phí sản xuất

Mở rộng quy mô hoạt động

Tăng cường sản xuất hàng hóa

Tạo ra sản phẩm mới và tăng giá trị khách hàng

Giúp các công ty cắt giảm nhân sự

Giảm sự phụ thuộc vào công nghệ trong sản xuất

Loại bỏ hoàn toàn các dịch vụ truyền thống