Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) sử dụng công cụ truyền thông trực tuyến trong quá trình gì?

Điểm nổi bật nhất của nền kinh tế số so với nền kinh tế truyền thống nằm ở việc ứng dụng mạnh mẽ tự động hóa và dữ liệu số. Nền kinh tế số tận dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT), và phân tích dữ liệu lớn để tối ưu hóa quy trình, tăng năng suất và tạo ra các mô hình kinh doanh mới. Trong khi đó, nền kinh tế truyền thống thường dựa vào lao động thủ công, ít tự động hóa và ít sử dụng dữ liệu số để đưa ra quyết định.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:

• A. Sử dụng lao động chân tay: Nền kinh tế truyền thống sử dụng nhiều lao động chân tay hơn so với kinh tế số.
• C. Phụ thuộc vào địa lý và thời gian: Nền kinh tế số ít phụ thuộc vào địa lý và thời gian hơn do khả năng kết nối và giao dịch trực tuyến.
• D. Khả năng mở rộng cơ sở hạ tầng vật chất: Nền kinh tế số có khả năng mở rộng dễ dàng hơn thông qua các nền tảng số và dịch vụ đám mây, không quá phụ thuộc vào cơ sở hạ tầng vật chất.

Điểm chung giữa nền kinh tế số và kinh tế truyền thống nằm ở việc cả hai đều tác động lẫn nhau trong quá trình phát triển kinh tế toàn cầu. Kinh tế truyền thống tạo nền tảng và kinh tế số thúc đẩy sự phát triển đó.

Các lựa chọn khác không chính xác vì:

• A và D: Kinh tế truyền thống tập trung vào sản xuất và tiêu thụ vật chất, trong khi kinh tế số tạo ra giá trị dựa trên dữ liệu và thông tin.
• C: Cả hai không hoàn toàn phụ thuộc vào công nghệ số. Kinh tế truyền thống vẫn có thể hoạt động mà không cần công nghệ số.

Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) và CRM (Customer Relationship Management) là hai công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình hoạt động và nâng cao hiệu suất. ERP tích hợp các quy trình kinh doanh khác nhau như quản lý tài chính, quản lý chuỗi cung ứng, sản xuất và nhân sự vào một hệ thống duy nhất, giúp cải thiện khả năng phối hợp và hiệu quả hoạt động. CRM tập trung vào việc quản lý mối quan hệ với khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, cải thiện dịch vụ khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng. Do đó, việc áp dụng cả hai hệ thống này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu suất.