Trong mô hình thay đổi của Kotter, chỉ cần áp dụng các giai đoạn liên quan vào quy trình thay đổi.

Giao tiếp giúp tránh việc nhân viên không sử dụng công nghệ mới

Giao tiếp giúp nhân viên chủ động tham gia vào sự thay đổi

Giao tiếp giúp tránh các trở ngại đối với sự thay đổi

Giao tiếp giúp tạo ra sự khích lệ và sự quan tâm từ phía nhân viên

Chỉ có giai đoạn đánh giá

Chỉ có giai đoạn triển khai

Kế hoạch hóa, phát triển, triển khai, và đánh giá

Chỉ có giai đoạn kế hoạch hóa

Để tạo động lực cho việc hình thành tầm nhìn chiến lược

Để xác định nhóm người hướng dẫn chiến lược

Để tạo ra sự khích lệ và sự quan tâm từ phía nhân viên

Để làm giảm sự lo lắng và khả năng chống đối

Đúng

Sai

Tạo nhiều hệ thống nhỏ để giảm rủi ro

Tích hợp hệ thống thông tin nhân sự với các hệ thống hiện có để đảm bảo tương thích

Không cần tích hợp với các hệ thống khác

Chỉ tích hợp hệ thống thông tin nhân sự với các hệ thống mới

Kỹ năng của người lãnh đạo thay đổi và vấn đề về con người và tổ chức liên quan đến thay đổi

Quy trình làm việc ngày càng phức tạp

Phần cứng và phần mềm của hệ thống

Xung đột giữa bộ phận Nhân sự và Tiếp thị

Giao tiếp chỉ quan trọng khi có sự chống đối từ phía nhân viên

Giao tiếp không ảnh hưởng đến kết quả của các chương trình thay đổi

Giao tiếp đóng một vai trò quan trọng trong thành công của các hoạt động thay đổi

Giao tiếp không đóng vai trò quan trọng trong việc vượt qua các trở ngại đối với sự thay đổi

Giảm chi phí bảo trì

Đảm bảo tuân thủ pháp lý

Đo lường sự hài lòng của nhân viên

Đảm bảo tính linh hoạt của hệ thống

Tạo các bản sao lưu dữ liệu không đều đặn

Chỉ kiểm soát dữ liệu khi có vấn đề xảy ra

Bỏ qua quy trình kiểm soát dữ liệu để tiết kiệm thời gian

Thực hiện kiểm tra dữ liệu thường xuyên và xây dựng các biện pháp bảo mật

Cung cấp lý do cho sự thay đổi và tạo ra sự khẩn cấp

Truyền đạt về những chiến lược chiến thắng dài hạn

Truyền đạt về những chiến lược phức tạp

Giao tiếp một tầm nhìn mơ hồ