Trong mô hình giao dịch thanh toán trước, các bước tiến hành như thế nào là đúng?

Đặt hàng, thanh toán, lien hệ đối tác, giao hàng

Đặt hàng, thanh toán, giao hàng, xử lý hàng trả lại

Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng

Liên hệ đối tác, đặt hàng, thanh toán, giao hàng

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Trong mô hình giao dịch thanh toán trước, quy trình thông thường là khách hàng đặt hàng, sau đó thực hiện thanh toán. Sau khi thanh toán được xác nhận, người bán sẽ gửi đơn hàng và cuối cùng là giao hàng cho khách. Vì vậy, đáp án C là chính xác nhất.

1900+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có đáp án - Phần 18

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 11:

Tại sao người kinh doanh muốn cá biệt hoá sản phẩm (customize) đặt hàng online?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Việc cá biệt hóa sản phẩm (customize) khi đặt hàng online cho phép người kinh doanh đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng, tạo ra sự độc đáo và khác biệt cho sản phẩm. Điều này thường dẫn đến việc người kinh doanh có thể định giá sản phẩm cao hơn so với các sản phẩm đại trà thông thường. Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác vì cá biệt hóa không nhất thiết làm giảm chi phí sản xuất, không phải là yêu cầu bắt buộc trong TMĐT, và khách hàng không phải lúc nào cũng chỉ chấp nhận sản phẩm cá biệt hóa.

Câu 12:

“Không giữ kết nối đến cơ sở dữ liệu” là tính chất của?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kết nối không thiết lập cầu nối (connectionless) là loại kết nối mà mỗi gói dữ liệu được gửi đi độc lập mà không cần thiết lập một kết nối liên tục trước. Do đó, nó không giữ kết nối đến cơ sở dữ liệu trong suốt quá trình truyền dữ liệu. Ngược lại, kết nối có thiết lập cầu nối (connection-oriented) thiết lập một kết nối trước khi dữ liệu được truyền và duy trì kết nối đó cho đến khi quá trình truyền hoàn tất.

Câu 13:

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn nhận thức mà một cá nhân trải qua trong quá trình mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. AIDA là viết tắt của: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn), Action (Hành động).

* Attention (Chú ý): Thu hút sự chú ý của khách hàng.
* Interest (Quan tâm): Tạo sự quan tâm bằng cách nêu bật lợi ích.
* Desire (Mong muốn): Tạo ra mong muốn thông qua sự thuyết phục.
* Action (Hành động): Dẫn dắt khách hàng đến hành động mua hàng.

Phân tích các đáp án:

* A. Website phải thu hút sự chú ý của người xem (A): Đúng, đây là giai đoạn Attention.
* B. Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú (I): Đúng, một website tốt sẽ tạo ra sự quan tâm (Interest) cho khách hàng.
* C. Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng : giảm giá, quà tặng (D): Đúng, các biện pháp này kích thích mong muốn (Desire) mua hàng.
* D. Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng (A): Sai, form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng thuộc giai đoạn Action (Hành động) chứ không phải Attention (Chú ý).

Vậy, đáp án sai là D.

Câu 14:

Nguyên tắc nào phổ biến hơn cả để hình thành hợp đồng điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Nguyên tắc phổ biến nhất để hình thành hợp đồng điện tử là thời điểm chấp nhận được gửi đi, bất kể có nhận được hay không. Điều này dựa trên học thuyết "thời điểm gửi" (dispatch rule), theo đó, hợp đồng được xem là hình thành khi bên chấp nhận đã thực hiện hành động gửi thông báo chấp nhận, chứ không phải khi bên chào hàng nhận được thông báo đó. Điều này phù hợp với bản chất giao dịch nhanh chóng và tức thời của môi trường điện tử.

Câu 15:

Khi nào không nên sử dụng hòm thư miễn phí công cộng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hòm thư miễn phí công cộng thường không đảm bảo tính bảo mật và tin cậy cao. Do đó, không nên sử dụng nó cho các giao dịch quan trọng, đặc biệt là khi làm quen với đối tác mới, vì có thể gây mất uy tín hoặc bị lợi dụng thông tin. Các trường hợp còn lại (giao dịch với người quen, gửi thiếp chúc mừng, trò chuyện với bạn bè) ít rủi ro hơn về mặt bảo mật và hình ảnh chuyên nghiệp.

Câu 16:

Theo CommerceNet, đâu là rào cản lớn nhất đối với thương mại điện tử?

Lời giải: