Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

AIDA là một mô hình marketing mô tả các giai đoạn nhận thức mà một cá nhân trải qua trong quá trình mua một sản phẩm hoặc dịch vụ. AIDA là viết tắt của: Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn), Action (Hành động). * **Attention (Chú ý):** Thu hút sự chú ý của khách hàng. * **Interest (Quan tâm):** Tạo sự quan tâm bằng cách nêu bật lợi ích. * **Desire (Mong muốn):** Tạo ra mong muốn thông qua sự thuyết phục. * **Action (Hành động):** Dẫn dắt khách hàng đến hành động mua hàng. Phân tích các đáp án: * **A. Website phải thu hút sự chú ý của người xem (A):** Đúng, đây là giai đoạn Attention. * **B. Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, nhanh chóng, thông tin phong phú (I):** Đúng, một website tốt sẽ tạo ra sự quan tâm (Interest) cho khách hàng. * **C. Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong muốn mua hàng : giảm giá, quà tặng (D):** Đúng, các biện pháp này kích thích mong muốn (Desire) mua hàng. * **D. Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng (A):** Sai, form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để khách hàng thực hiện mua dễ dàng thuộc giai đoạn Action (Hành động) chứ không phải Attention (Chú ý). Vậy, đáp án sai là D.