Người tiêu dùng mong muốn điều gì từ thương mại điện tử?

Câu hỏi này kiểm tra hiểu biết về mong muốn của người tiêu dùng đối với thương mại điện tử. Mặc dù tất cả các đáp án đều có phần đúng, nhưng đáp án C bao quát và đầy đủ nhất. * **A. Giá rẻ và giao hàng nhanh:** Đây là yếu tố quan trọng nhưng chưa đủ, vì người tiêu dùng còn quan tâm đến nhiều yếu tố khác. * **B. Nhiều lựa chọn sản phẩm:** Đúng, nhưng không phải là tất cả những gì người tiêu dùng mong muốn. * **C. Sự tiện lợi và dịch vụ cá nhân hóa:** Đây là đáp án chính xác nhất vì nó bao gồm cả sự tiện lợi trong mua sắm trực tuyến, cũng như việc các doanh nghiệp TMĐT ngày càng chú trọng đến việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng (ví dụ: gợi ý sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng). * **D. Thanh toán đơn giản:** Đúng, nhưng chỉ là một phần nhỏ trong các mong muốn lớn hơn. Vì vậy, đáp án C là đáp án đầy đủ và chính xác nhất, phản ánh đúng những gì người tiêu dùng mong đợi từ thương mại điện tử.