Trong hoạt động marketing, văn hóa doanh nghiệp thể hiện ở các khía cạnh nào sau đây:
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Văn hóa doanh nghiệp trong marketing thể hiện ở nhiều khía cạnh, bao gồm:
* **Sản phẩm/dịch vụ:** Sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp phản ánh giá trị, triết lý và bản sắc văn hóa của doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty chú trọng đến sự bền vững sẽ tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường.
* **Chính sách phân phối:** Cách thức doanh nghiệp đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay khách hàng (kênh phân phối, dịch vụ khách hàng) cũng là một phần của văn hóa doanh nghiệp. Một công ty coi trọng sự tiện lợi cho khách hàng có thể tập trung vào việc phát triển các kênh phân phối trực tuyến và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà.
* **Chính sách xúc tiến bán hàng:** Các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng,... đều thể hiện thông điệp và giá trị mà doanh nghiệp muốn truyền tải, từ đó phản ánh văn hóa doanh nghiệp. Ví dụ, một công ty có văn hóa sáng tạo có thể sử dụng các chiến dịch quảng cáo độc đáo và khác biệt.
Do đó, cả ba khía cạnh trên đều đúng.
