Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không thuộc về môi trường Marketing vi mô của doanh nghiệp?

Nhân cách là tổ hợp những đặc điểm, phẩm chất tâm lý của một cá nhân, được thể hiện qua thái độ, hành vi, cách ứng xử của người đó trong các mối quan hệ xã hội. Sự quan tâm, hành động và quan điểm về các nhân tố xung quanh chính là những biểu hiện cụ thể của nhân cách. Các phương án còn lại (tâm lý, quan niệm của bản thân, niềm tin, lối sống) chỉ là một phần của nhân cách, không bao hàm đầy đủ ý nghĩa như đáp án A.

Chu kỳ sống của sản phẩm bao gồm các giai đoạn sau: Triển khai (Introduction), Tăng trưởng (Growth), Bão hòa (Maturity), và Suy thoái (Decline). Do đó, đáp án đúng phải là trình tự: Triển khai, Tăng trưởng, Bão hoà, Suy thoái.

Câu hỏi tập trung vào việc xác định phương pháp định giá ít hiệu quả nhất khi doanh nghiệp muốn cạnh tranh ở các thị trường xa nơi sản xuất.

* A. FOB (Free on Board): Giá FOB là giá giao hàng tại địa điểm của người bán (ví dụ, nhà máy). Người mua chịu trách nhiệm vận chuyển và các chi phí liên quan từ đó. Phương pháp này có thể hiệu quả nếu người mua có khả năng tự vận chuyển với chi phí thấp, nhưng nó không giúp doanh nghiệp chủ động kiểm soát chi phí đến tay người tiêu dùng cuối cùng ở thị trường xa.
* B. Giá thống nhất: Áp dụng một mức giá duy nhất cho tất cả khách hàng, không phân biệt vị trí địa lý. Điều này có thể không hiệu quả khi thị trường ở xa đòi hỏi chi phí vận chuyển cao hơn. Việc tính giá bằng nhau có thể khiến doanh nghiệp chịu thiệt hoặc mất lợi thế cạnh tranh ở những thị trường gần hơn.
* C. Giá trọn gói (Delivered Pricing): Bao gồm tất cả chi phí vận chuyển vào giá bán. Điều này giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí cuối cùng mà khách hàng phải trả và có thể cạnh tranh tốt hơn ở thị trường xa. Tuy nhiên, cần tính toán kỹ để đảm bảo không bị lỗ.
* D. Giá tại thời điểm giao hàng: Giá được xác định tại thời điểm giao hàng, có thể biến động theo chi phí vận chuyển và các yếu tố khác. Điều này có thể gây khó khăn cho khách hàng trong việc dự toán chi phí và có thể không khuyến khích họ mua hàng nếu giá quá cao.

Trong các lựa chọn trên, "Giá thống nhất" có vẻ ít hiệu quả nhất vì nó không tính đến sự khác biệt về chi phí vận chuyển đến các thị trường khác nhau. Nếu chi phí vận chuyển đến thị trường xa quá cao, việc áp dụng giá thống nhất có thể làm giảm lợi nhuận hoặc khiến sản phẩm kém cạnh tranh.

Doanh nghiệp nên chủ động tăng giá khi cầu vượt quá cung (cầu quá mức). Khi nhu cầu của thị trường lớn hơn khả năng cung ứng của doanh nghiệp, việc tăng giá có thể giúp tối đa hóa lợi nhuận, đồng thời điều chỉnh lại mức cầu cho phù hợp với khả năng cung ứng.

Các phương án khác không phù hợp vì:
* Năng lực sản xuất dư thừa: Khi năng lực sản xuất dư thừa, doanh nghiệp thường giảm giá để tăng sản lượng bán ra.
* Thị phần đang có xu hướng giảm: Doanh nghiệp thường giảm giá hoặc đưa ra các chương trình khuyến mãi để giữ chân khách hàng và tăng thị phần.
* Nền kinh tế đang suy thoái: Trong thời kỳ suy thoái, người tiêu dùng có xu hướng thắt chặt chi tiêu, do đó việc tăng giá có thể làm giảm doanh số.