Trong các yếu tố gây nhiễu quá trình giao tiếp, đâu là các yếu tố chính?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Các yếu tố gây nhiễu trong quá trình giao tiếp có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau.
* **Môi trường ồn ào (A):** Tiếng ồn từ môi trường xung quanh có thể làm gián đoạn quá trình nghe và hiểu thông điệp.
* **Yếu tố bên trong (B):** Bao gồm các yếu tố tâm lý, cảm xúc, hoặc định kiến cá nhân của người giao tiếp, ảnh hưởng đến cách họ truyền đạt và tiếp nhận thông tin.
* **Thiếu tập trung (C):** Khi người giao tiếp không tập trung, họ có thể bỏ lỡ các chi tiết quan trọng hoặc hiểu sai ý của người khác.
* **Sức khỏe (D):** Tình trạng sức khỏe thể chất và tinh thần của người giao tiếp cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng truyền đạt và tiếp nhận thông tin.
Vì vậy, tất cả các yếu tố trên đều có thể gây nhiễu quá trình giao tiếp.
