Giai đoạn giải mã thông điệp diễn ra khi nào?

Khi bạn diễn đạt suy nghĩ và ý tưởng của mình

Khi người nghe tiếp nhận thông tin

Khi người nghe lý giải thông tin

Khi các thông tin được truyền tải đi

Trả lời:

Đáp án đúng: C

Giải mã thông điệp là quá trình người nhận (người nghe, người đọc, người xem) diễn giải và hiểu ý nghĩa của thông điệp được truyền tải. Quá trình này diễn ra sau khi người nhận tiếp nhận thông tin và cố gắng lý giải nó để hiểu được ý định của người gửi. Vì vậy, đáp án đúng là C.

Câu hỏi trắc nghiệm Kỹ năng mềm lời giải đầy đủ và logic - Phần 1

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 6:

Khi trò chuyện với một người nào đó, bạn thường:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này liên quan đến kỹ năng giao tiếp và ứng xử trong cuộc trò chuyện.

* Phương án A: Nếu bạn luôn là người nói nhiều nhất, bạn có thể không lắng nghe đủ và không tạo cơ hội cho người khác chia sẻ. Điều này có thể khiến cuộc trò chuyện trở nên một chiều và không hiệu quả.
* Phương án B: Nếu bạn luôn để người khác nói nhiều hơn, bạn có thể không đóng góp đủ vào cuộc trò chuyện và không thể hiện được ý kiến của mình. Điều này có thể khiến cuộc trò chuyện trở nên mất cân bằng và bạn có thể cảm thấy không được lắng nghe.
* Phương án C: Cố gắng cân bằng trong suốt cuộc đối thoại là cách tốt nhất để tạo ra một cuộc trò chuyện hiệu quả và thú vị. Điều này cho phép cả hai bên đều có cơ hội chia sẻ và lắng nghe, tạo ra sự tương tác và hiểu biết lẫn nhau.

Vì vậy, đáp án đúng là phương án C.

Câu 7:

Bạn thường mở đầu cuộc trò chuyện bằng cách nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến kỹ năng giao tiếp và cách bắt đầu một cuộc trò chuyện.

Phương án A (Bàn về những sự kiện trong ngày hoặc những câu chuyện nhỏ): Đây là một cách tiếp cận thông thường và hiệu quả để bắt đầu một cuộc trò chuyện. Bắt đầu bằng những chủ đề nhẹ nhàng, dễ tiếp cận giúp tạo không khí thoải mái và giúp mọi người dễ dàng tham gia vào cuộc trò chuyện.

Phương án B (Tránh những sự kiện trong ngày và đi vào những vấn đề quan trọng hơn): Mặc dù đôi khi có thể cần thiết, việc đi thẳng vào những vấn đề quan trọng có thể khiến người khác cảm thấy áp lực hoặc không thoải mái, đặc biệt là khi mới bắt đầu cuộc trò chuyện.

Phương án C (Tránh né việc mở đầu một cuộc trò chuyện): Tránh né việc mở đầu cuộc trò chuyện không phải là một kỹ năng giao tiếp tốt, vì nó có thể khiến người khác cảm thấy bạn không quan tâm hoặc không muốn giao tiếp.

Do đó, phương án A là cách tốt nhất để mở đầu một cuộc trò chuyện.

Câu 8:

Bạn thường:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này đánh giá khả năng ghi nhớ và sử dụng tên người khác trong giao tiếp. Đáp án A thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đối với người khác, đồng thời cho thấy khả năng ghi nhớ tốt. Đáp án B cho thấy sự thiếu chú ý và khả năng ghi nhớ kém. Đáp án C thể hiện sự chọn lọc, chỉ quan tâm đến những người quan trọng, có thể gây ấn tượng không tốt với người khác. Do đó, đáp án A là phù hợp nhất.

Câu 9:

Bạn nên thực hiện những chỉ dẫn nào sau đây để đảm bảo truyền tải thông tin thành công?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Để đảm bảo truyền tải thông tin thành công, bạn nên trình bày một cách ngắn gọn (A) để dễ hiểu và dễ tiếp thu. Quan sát và lắng nghe (C) giúp bạn điều chỉnh cách trình bày cho phù hợp với người nghe, đảm bảo họ đang chú ý và hiểu thông tin. Trình bày trịnh thượng (B) có thể gây khó chịu và khó hiểu cho người nghe. Chỉ cảm ơn khi người nghe đặt câu hỏi (D) là chưa đủ, nên thể hiện sự cảm ơn chung cho sự chú ý của người nghe. Vì vậy, A và C là các lựa chọn tốt nhất, nhưng A là lựa chọn bao quát và quan trọng hơn trong việc truyền tải thông tin hiệu quả.

Câu 10:

Cách tốt nhất để kiểm tra xem thông tin có được hiểu đúng nghĩa không là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phương án B là đáp án chính xác nhất. Đặt câu hỏi mở cho phép người nghe diễn giải lại thông tin theo cách hiểu của họ, giúp bạn xác định chính xác liệu họ có thực sự hiểu đúng ý bạn muốn truyền đạt hay không. Các phương án khác có những hạn chế sau:

* A. Quan sát ngôn ngữ cơ thể: Ngôn ngữ cơ thể có thể cung cấp một số gợi ý, nhưng không phải lúc nào cũng chính xác và dễ dàng diễn giải. Người nghe có thể tỏ ra chăm chú nhưng thực tế lại không hiểu rõ.
* C. Hỏi người nghe xem họ có hiểu bạn không: Câu hỏi này thường dẫn đến câu trả lời "có" chung chung, ngay cả khi người nghe không thực sự hiểu. Mọi người thường ngại thừa nhận mình không hiểu.
* D. Chỉ khi nào người nghe đặt câu hỏi, bạn mới biết họ hiểu bạn: Việc chờ đợi người nghe đặt câu hỏi có thể không hiệu quả, vì họ có thể không biết phải hỏi gì nếu họ không hiểu, hoặc họ có thể không muốn làm gián đoạn. Hơn nữa, ngay cả khi họ đặt câu hỏi, điều đó không đảm bảo rằng họ đã hiểu tất cả những gì bạn nói trước đó.

Câu 11:

Bạn nên tuân theo những chỉ dẫn nào sau đây khi truyền tải thông tin?

Lời giải: