Tìm kiếm, chỉ dẫn người mua, thông tin sản phẩm, đánh giá và xếp hạng của người tiêu dùng hướng đến mục tiêu truyền thông nào?
Trả lời:
Đáp án đúng: A
Việc tìm kiếm, chỉ dẫn người mua, cung cấp thông tin sản phẩm, đánh giá và xếp hạng của người tiêu dùng đều nhằm mục đích giúp người mua hàng đưa ra quyết định mua hàng tốt nhất. Các hoạt động này cung cấp đầy đủ thông tin, giúp người mua cân nhắc các lựa chọn và tự tin hơn khi quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
* **A. Hỗ trợ quyết định mua hàng:** Đây là đáp án chính xác vì các hoạt động được mô tả trực tiếp hỗ trợ quá trình ra quyết định của người mua.
* **B. Hỗ trợ sử dụng và duy trì hoạt động kinh doanh:** Đáp án này không chính xác vì nó liên quan đến giai đoạn sau khi mua hàng, không phải là mục tiêu trực tiếp của các hoạt động được đề cập trong câu hỏi.
* **C. Tăng nhận thức:** Mặc dù các hoạt động này có thể gián tiếp tăng nhận thức về sản phẩm hoặc thương hiệu, nhưng mục tiêu chính không phải là tăng nhận thức một cách đơn thuần mà là hỗ trợ quá trình ra quyết định mua hàng.
* **D. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng:** Các hoạt động này có thể góp phần vào việc tạo danh sách khách hàng tiềm năng, nhưng mục tiêu chính vẫn là hỗ trợ người mua hàng hiện tại đưa ra quyết định mua hàng.
