Quá trình lan tỏa – chấp nhận công nghệ mới này đã được Rogers phân loại những người thử nghiệm sản phẩm mới thành mấy nhóm?

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Rogers đã phân loại những người thử nghiệm sản phẩm mới thành 5 nhóm trong quá trình lan tỏa - chấp nhận công nghệ mới. Các nhóm này bao gồm: Nhóm người đổi mới (Innovators), Nhóm người chấp nhận sớm (Early Adopters), Nhóm người chấp nhận sớm theo số đông (Early Majority), Nhóm người chấp nhận muộn theo số đông (Late Majority), và Nhóm người lạc hậu (Laggards).

100+ câu hỏi trắc nghiệm Marketing tìm kiếm và Email marketing kèm đáp án - Phần 3

46 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 19:

Chu kỳ cường điệu gồm bao nhiêu giai đoạn về sự trưởng thành, áp dụng và ứng dụng phổ biến trong kinh doanh của một công nghệ ?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chu kỳ cường điệu (Hype Cycle) là một mô hình được Gartner sử dụng để biểu diễn sự trưởng thành, chấp nhận và ứng dụng rộng rãi của các công nghệ mới nổi. Mô hình này gồm 5 giai đoạn chính:

1. Kích hoạt công nghệ (Technology Trigger): Giai đoạn khởi đầu khi một công nghệ mới được phát minh và thu hút sự chú ý ban đầu.
2. Đỉnh điểm của sự cường điệu (Peak of Inflated Expectations): Sự cường điệu đạt đến đỉnh điểm, thường đi kèm với những kỳ vọng phi thực tế.
3. Vực thẳm của sự vỡ mộng (Trough of Disillusionment): Khi công nghệ không đáp ứng được kỳ vọng quá cao, sự thất vọng gia tăng.
4. Sườn dốc của sự khai sáng (Slope of Enlightenment): Các ứng dụng thực tế của công nghệ bắt đầu xuất hiện và được hiểu rõ hơn.
5. Cao nguyên năng suất (Plateau of Productivity): Công nghệ trở nên ổn định và được áp dụng rộng rãi trong kinh doanh.

Vậy, đáp án đúng là B. 5

Câu 20:

Big Data có những lợi ích chính nào cho marketing?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Big Data mang lại nhiều lợi ích cho marketing, trong đó hai lợi ích chính là:

- Xác định insight về xu hướng và lộ trình: Big Data giúp phân tích dữ liệu lớn để tìm ra các xu hướng thị trường, hành vi khách hàng, và lộ trình mua hàng của họ. Điều này cho phép các nhà marketing đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu, ví dụ như lựa chọn kênh truyền thông phù hợp, phát triển sản phẩm mới, hoặc tối ưu hóa giá cả.

- Xác định yếu tố thành công trong việc truyền thông: Big Data giúp đo lường và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. Bằng cách phân tích dữ liệu về tương tác của khách hàng với quảng cáo, nội dung, và các kênh truyền thông khác, các nhà marketing có thể xác định được những yếu tố nào đóng góp vào thành công của chiến dịch, và từ đó cải thiện các chiến dịch trong tương lai.

Các lựa chọn khác không hoàn toàn chính xác vì quy trình sản xuất và hệ thống lưu trữ dữ liệu ít liên quan trực tiếp đến marketing hơn.

Câu 21:

Lòng trung thành nhờ 2 động lực nào tạo nên?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Lòng trung thành được tạo nên bởi hai động lực chính: niềm tin và cảm xúc. Niềm tin là sự tin tưởng vào một người, một tổ chức hoặc một ý tưởng nào đó. Cảm xúc là những rung động, tình cảm mà chúng ta dành cho đối tượng mà chúng ta trung thành. Sự kết hợp giữa niềm tin và cảm xúc tạo nên một lòng trung thành vững chắc và bền vững. Do đó, đáp án B là chính xác.

Câu 22:

Các điểm chạm truyền thống bao gồm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Điểm chạm truyền thống thường bao gồm các phương thức giao tiếp đã được sử dụng rộng rãi trước sự xuất hiện của internet và các công nghệ số hiện đại. Trong số các lựa chọn được đưa ra, "Gặp trực tiếp, điện thoại và thư" (C) là phù hợp nhất với định nghĩa này. Các phương án khác bao gồm các yếu tố hiện đại như dịch vụ web, email, fax và điện thoại di động, không hoàn toàn thuộc phạm trù "truyền thống".

Câu 23:

Các điểm chạm trong môi trường số bao gồm gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Điểm chạm trong môi trường số bao gồm các kênh tương tác trực tuyến như dịch vụ web (website, ứng dụng), email và điện thoại di động (tin nhắn, cuộc gọi qua internet). Các lựa chọn khác bao gồm các kênh truyền thống (thư, fax) hoặc kết hợp cả trực tuyến và ngoại tuyến một cách chung chung, nhưng đáp án A tập trung vào các kênh số một cách cụ thể hơn.

Câu 24:

Việc nào sau đây không nằm trong phân tích bối cảnh?

Lời giải: