Tiêu chí SMART (cụ thể, đo lường được, khả năng thực hiện, tính thực tế, khung thời gian) có thể được sử dụng cho bước nào của quy trình lập kế hoạch?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Tiêu chí SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) được sử dụng để xác định mục tiêu một cách rõ ràng, đo lường được, có khả năng thực hiện, liên quan đến mục tiêu chung và có thời hạn cụ thể. Do đó, tiêu chí SMART được sử dụng trong bước "Xác định mục tiêu" của quy trình lập kế hoạch.