Tiêu chí SMART (cụ thể, đo lường được, khả năng thực hiện, tính thực tế, khung thời gian) có thể được sử dụng cho bước nào của quy trình lập kế hoạch?
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Tiêu chí SMART được sử dụng để đảm bảo các mục tiêu được xác định một cách rõ ràng, có thể đo lường được, khả thi, phù hợp và có thời hạn cụ thể. Do đó, tiêu chí SMART được áp dụng trực tiếp trong bước xác định mục tiêu của quy trình lập kế hoạch.