JavaScript is required

Thứ tự trong quy trình dịch vụ 6 buớc của Hyundai?

A. Nhắc bảo dưỡng và hẹn khách hàng - chuẩn bị hẹn -tiếp khách - sản xuất giao xe - theo dõi sau sửa chữa
B. Hẹn khách hàng - tiếp khách hàng - giao việc – theo dõi tiến độ - giải thích công việc khi giao xe - theodõi sau sửa chữa
C. Hẹn khách hàng - chuẩn bị cuộc hẹn - tiếp nhận và tư vấn - theo dõi quá trình sửa chữa - giao xe khi hoàn thiện - theo dõi sau dịch vụ.
D. Hẹn khách hàng - theo dõi sau dịch vụ -chuẩn bị cuộc hẹn - tiếp nhận và tư vấn - theo dõi quá trình sửa chữa - giao xe khi hoàn thiện -.
Trả lời:

Đáp án đúng: C


Quy trình dịch vụ 6 bước của Hyundai bao gồm: (1) Hẹn khách hàng, (2) Chuẩn bị cuộc hẹn, (3) Tiếp nhận và tư vấn, (4) Theo dõi quá trình sửa chữa, (5) Giao xe khi hoàn thiện, và (6) Theo dõi sau dịch vụ. Phương án 3 mô tả chính xác quy trình này.

Tài liệu ôn tập trắc nghiệm môn Nhập môn Công nghệ Kỹ thuật Ô tô, bao gồm các câu hỏi về chương trình đào tạo, an toàn lao động, tổng quan về ô tô, dụng cụ sửa chữa, tìm kiếm thông tin và xu hướng nghề nghiệp trong ngành ô tô.


50 câu hỏi 60 phút

Câu hỏi liên quan