JavaScript is required

Theo nghiên cứu của Mehrabian, …….. không phải là cách mà thông tin được truyền đạt thông qua tương tác mặt đối mặt (face- to-face)?

A.

giọng nói

B.

nội dung văn bản

C.

ngôn ngữ cơ thể

D.

nội dung nói

Trả lời:

Đáp án đúng: B


Theo mô hình giao tiếp 7-38-55 của Mehrabian, trong giao tiếp trực tiếp, 7% thông điệp được truyền tải qua từ ngữ (nội dung nói), 38% qua giọng nói (âm điệu, tốc độ, âm lượng), và 55% qua ngôn ngữ cơ thể (biểu cảm khuôn mặt, cử chỉ). Như vậy, nội dung văn bản không phải là một yếu tố trong mô hình này khi giao tiếp mặt đối mặt.

Câu hỏi liên quan