Theo học thuyết động cơ của V.Room, những kết luận sau là đúng loại trừ:

Học thuyết động cơ của V.Room phát biểu rằng động lực (Motivation) là kết quả của ba yếu tố: Kỳ vọng (Expectancy), Phương tiện (Instrumentality) và Giá trị (Valence). Công thức tổng quát thường được biểu diễn là: Động lực = Kỳ vọng x Phương tiện x Giá trị (Valence). * **Kỳ vọng (Expectancy):** Niềm tin rằng nỗ lực sẽ dẫn đến hiệu suất tốt. * **Phương tiện (Instrumentality):** Niềm tin rằng hiệu suất tốt sẽ dẫn đến một phần thưởng. * **Giá trị (Valence):** Giá trị mà một cá nhân đặt vào phần thưởng đó. Phân tích các lựa chọn: * **A. Động cơ = Kỳ vọng × Phương tiện × Chất xúc tác:** Sai. "Chất xúc tác" không phải là yếu tố chính thức trong công thức của V.Room, mà là "Giá trị". * **B. Khi một người thờ ơ với việc đạt tới một mục tiêu nhất định thì chất xúc tác bị triệt tiêu:** Sai. Cách diễn đạt không chính xác và không liên quan đến học thuyết V.Room. * **C. Chỉ cần có một trong ba yếu tố là kỳ vọng, chất xúc tác hoặc phương tiện thì người lao động sẽ có động lực để làm việc:** Sai. Học thuyết V.Room nhấn mạnh rằng cả ba yếu tố (Kỳ vọng, Phương tiện và Giá trị) đều phải có mặt và có giá trị nhất định thì mới tạo ra động lực. Nếu một trong các yếu tố bằng không, động lực cũng bằng không. * **D. Nếu một người biết chắc chắn rằng mục tiêu đặt ra sẽ không đạt được thì kỳ vọng sẽ bị triệt tiêu:** Đúng. Kỳ vọng là niềm tin vào khả năng đạt được mục tiêu. Nếu niềm tin này bằng không (chắc chắn không đạt được), thì kỳ vọng bị triệt tiêu, dẫn đến động lực cũng bằng không. Vậy, đáp án đúng là D.