Theo Herzberg, những yếu tố nào có tác dụng động viên người lao động hăng hái làm việc?
A.
Những yếu tố vật chất như tiền lương, thưởng, điều kiện làm việc
B.
Những yếu tố phi vật chất như thừa nhận, trân trọng đối với đóng góp của nhân viên, tin tưởng giao phó trách nhiệm cho nhân viên, tạo cơ hội để nhân viên thăng tiến hoặc làm những công việc ưa thích
C.
Cả yếu tố phi vật chất và vật chất
D.
Không có yếu tố nào có tác dụng động viên người lao động
Trả lời:
Đáp án đúng: B
Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố thúc đẩy (motivators) tạo ra sự hài lòng và động viên người lao động bao gồm các yếu tố như sự công nhận, trách nhiệm, cơ hội thăng tiến và thành tựu. Đây là những yếu tố nội tại, gắn liền với công việc và sự phát triển cá nhân. Do đó, đáp án B là chính xác nhất.
