Theo Fred R.David thì ma trận EFE (ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài) được thiết lập qua mấy bước:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) theo Fred R. David được thiết lập qua 5 bước chính:
1. Liệt kê các yếu tố bên ngoài quan trọng: Xác định và liệt kê từ 10 đến 20 yếu tố then chốt ảnh hưởng đến công ty, bao gồm cả cơ hội và đe dọa.
2. Phân loại tầm quan trọng: Gán trọng số từ 0.0 đến 1.0 cho mỗi yếu tố, thể hiện tầm quan trọng tương đối của yếu tố đó đối với sự thành công của công ty. Tổng tất cả các trọng số phải bằng 1.0.
3. Xếp hạng phản ứng: Gán hạng từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để chỉ ra mức độ phản ứng của công ty đối với yếu tố đó. (1 = phản ứng kém, 2 = phản ứng trung bình, 3 = phản ứng trên trung bình, 4 = phản ứng tốt).
4. Tính điểm số có trọng số: Nhân trọng số của mỗi yếu tố với hạng của yếu tố đó để có điểm số có trọng số.
5. Tổng điểm số có trọng số: Cộng tất cả các điểm số có trọng số của mỗi yếu tố để xác định tổng điểm số có trọng số cho tổ chức.
