Sắp xếp quá trình mua hàng: (1) Tìm kiếm thông tin, (2) Nhận biết yêu cầu, (3) Hành động, (4) Quyết định, (5) Sau mua hàng, (6) Đánh giá.

Câu hỏi định nghĩa về trung gian marketing. Trung gian marketing là những tổ chức hoặc cá nhân giúp doanh nghiệp trong việc xúc tiến, bán và phân phối sản phẩm/dịch vụ đến người tiêu dùng cuối cùng. Các nhà bán buôn, bán lẻ và công ty phân phối đều là các loại hình trung gian marketing.

Mô hình kinh doanh mô tả cách một doanh nghiệp tạo ra, phân phối và nắm bắt giá trị. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của một công ty, bao gồm cả các kỹ thuật khác nhau để tạo thu nhập. Mô hình doanh thu chỉ tập trung vào cách doanh nghiệp tạo ra doanh thu, trong khi mô hình kinh doanh bao gồm cả mô hình doanh thu và các khía cạnh khác như cơ cấu chi phí, phân khúc khách hàng và kênh phân phối. B2C và B2B là các loại mô hình kinh doanh, nhưng không mô tả cụ thể các kỹ thuật tạo thu nhập.

Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố không phải là ảnh hưởng của yếu tố kinh tế. Phân tích từng đáp án:

• A. Cơ sở hạ tầng của Internet: Cơ sở hạ tầng Internet chịu ảnh hưởng lớn bởi đầu tư kinh tế, chính sách của chính phủ, và sự phát triển của ngành công nghệ thông tin, do đó đây là ảnh hưởng của kinh tế.


• B. Tăng trưởng kinh tế: Đây là một yếu tố kinh tế cơ bản, vì vậy nó tự ảnh hưởng đến chính nó và các khía cạnh khác của nền kinh tế.


• C. Lãi suất và tỷ giá hối đoái: Đây là các yếu tố kinh tế trực tiếp, ảnh hưởng đến dòng vốn, đầu tư và hoạt động kinh doanh.


• D. Toàn cầu hóa: Toàn cầu hóa là một quá trình liên kết kinh tế, văn hóa, xã hội, và chính trị giữa các quốc gia. Nó chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm cả kinh tế, nhưng không chỉ đơn thuần là ảnh hưởng của yếu tố kinh tế. Các yếu tố chính trị, công nghệ, và xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.

Như vậy, đáp án D là đáp án phù hợp nhất vì toàn cầu hóa chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố, không chỉ yếu tố kinh tế.