Quyết định về sản phẩm, dịch vụ bao gồm?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quyết định về sản phẩm, dịch vụ bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau. Lựa chọn sản phẩm, dịch vụ là bước đầu tiên để xác định danh mục sản phẩm mà doanh nghiệp muốn kinh doanh. Phát triển, đổi mới sản phẩm, dịch vụ là quá trình cải tiến và tạo ra các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường. Thiết kế sản phẩm, dịch vụ là việc tạo ra các sản phẩm có tính thẩm mỹ và công năng phù hợp với khách hàng. Quảng cáo sản phẩm, dịch vụ là hoạt động truyền thông để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng, tuy nhiên nó không nằm trong quyết định về sản phẩm dịch vụ mà là quyết định về xúc tiến (Promotion). Vì vậy, đáp án chính xác nhất bao gồm các yếu tố A, B và C.