Quyết định sản phẩm dịch vụ không bao gồm?
Trả lời:
Đáp án đúng: D
Quyết định sản phẩm dịch vụ bao gồm các yếu tố như lựa chọn sản phẩm dịch vụ nào để cung cấp, phát triển các tính năng và cải tiến cho sản phẩm dịch vụ, và thiết kế sản phẩm dịch vụ sao cho đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chu kỳ đời sống của sản phẩm là một khái niệm liên quan đến quản trị sản phẩm, nhưng nó không trực tiếp là một quyết định về sản phẩm dịch vụ. Thay vào đó, nó là một khuôn khổ để hiểu và quản lý các giai đoạn khác nhau mà một sản phẩm trải qua.