Quyết định chấp nhận (Acceptance decisions), làm lại (Rework), sửa đổi quy trình (Process adjustments) là kết quả của quy trình nào trong quản lý chất lượng?

Lập kế hoạch

Thực hiện đảm bảo chất lượng

Điều chỉnh chất lượng

Kiểm soát chất lượng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Quy trình kiểm soát chất lượng bao gồm việc đo lường và đánh giá kết quả để xác định xem chúng có đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định hay không. Dựa trên kết quả này, các quyết định được đưa ra, bao gồm chấp nhận kết quả (Acceptance decisions) nếu đạt yêu cầu, yêu cầu làm lại (Rework) nếu có lỗi, hoặc thực hiện các điều chỉnh quy trình (Process adjustments) để cải thiện chất lượng trong tương lai. Do đó, đáp án đúng là D.

300+ câu hỏi trắc nghiệm Quản trị dự án công nghệ thông tin có lời giải chi tiết - Phần 6

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 12:

Điều nào sau đây đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Phương án A đúng. Chất lượng là một trong những ràng buộc dự án quan trọng, cùng với phạm vi, thời gian và chi phí. Chúng tạo thành bộ ba ràng buộc dự án, trong đó sự thay đổi ở một yếu tố có thể ảnh hưởng đến các yếu tố còn lại.

Phương án B sai. Quản lý chất lượng bao gồm 3 quy trình chính: Lập kế hoạch quản lý chất lượng, quản lý chất lượng và kiểm soát chất lượng.

Phương án C sai. Đây là lợi ích của quy trình lập kế hoạch quản lý chất lượng, chứ không phải kiểm soát chất lượng.

Phương án D sai. Quản lý chất lượng là một lĩnh vực kiến thức cốt lõi, không phải hỗ trợ.

Câu 13:

___ là các sự kiện xảy ra có tính ngẫu nhiên tác động bất lợi cho dự án và sản phẩm.

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi định nghĩa về một khái niệm. Các sự kiện ngẫu nhiên gây tác động bất lợi cho dự án và sản phẩm được gọi là "Rủi ro".

* A. Phân tích rủi ro: Là quá trình xác định, đánh giá và phân tích các rủi ro tiềm ẩn, không phải là bản thân rủi ro.
* B. Chấp nhận rủi ro: Là một hành động đối phó với rủi ro, trong đó quyết định không thực hiện bất kỳ hành động nào để giảm thiểu rủi ro.
* C. Quản lý rủi ro: Là quá trình lập kế hoạch, xác định, phân tích, ứng phó và theo dõi rủi ro. Nó bao gồm nhiều hoạt động khác nhau, không chỉ là bản chất của rủi ro.
* D. Rủi ro: Là những sự kiện hoặc điều kiện không chắc chắn, nếu xảy ra, sẽ có tác động tiêu cực hoặc tích cực đến mục tiêu của dự án. Định nghĩa này khớp với mô tả trong câu hỏi.

Do đó, đáp án đúng là D.

Câu 14:

Cây quyết định được sử dụng tốt nhất cho việc gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Cây quyết định là một công cụ hỗ trợ ra quyết định, sử dụng sơ đồ dạng cây để biểu diễn các quyết định và các kết quả có thể xảy ra, bao gồm cả các cơ hội, chi phí, và rủi ro. Nó đặc biệt hữu ích trong việc lựa chọn hành động tốt nhất khi đối mặt với các tình huống có kết quả không chắc chắn trong tương lai. Do đó, đáp án C là chính xác nhất. Các đáp án còn lại mô tả các khía cạnh liên quan đến rủi ro và giá trị tiền tệ, nhưng không bao quát được mục đích sử dụng chính của cây quyết định.

Câu 15:

Kỹ thuật nào được sử dụng để giải quyết các xung đột về tài nguyên?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Kỹ thuật Resource leveling (Cân bằng nguồn lực) được sử dụng để giải quyết các xung đột về tài nguyên. Nó là một kỹ thuật quản lý dự án được sử dụng để giải quyết tình trạng overallocation (phân bổ vượt mức) của nguồn lực bằng cách điều chỉnh lịch trình dự án để đảm bảo rằng các nguồn lực không bị sử dụng quá mức trong một khoảng thời gian nhất định. Các lựa chọn khác không trực tiếp giải quyết xung đột tài nguyên: Resource loading (tải nguồn lực) chỉ đơn giản là gán tài nguyên cho công việc, Overallocation (phân bổ vượt mức) là vấn đề cần giải quyết, và Resource histogram (biểu đồ nguồn lực) là một công cụ để hiển thị việc sử dụng tài nguyên.

Câu 16:

Quy trình nào không thuộc quản lý nhân lực?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Ước lượng nguồn lực là một phần của quản lý nguồn lực dự án, không phải quản lý nhân lực. Các quy trình còn lại (phát triển nhóm, thu nhận nhân viên, quản lý nhóm dự án) đều thuộc quản lý nhân lực.

Câu 17:

Báo cáo ___ mô tả tình trạng của dự án tại một thời điểm cụ thể về phạm vi, thời gian, chi phí.

Lời giải: