___ là các sự kiện xảy ra có tính ngẫu nhiên tác động bất lợi cho dự án và sản phẩm.

Kỹ thuật Resource leveling (Cân bằng nguồn lực) được sử dụng để giải quyết các xung đột về tài nguyên. Nó là một kỹ thuật quản lý dự án được sử dụng để giải quyết tình trạng overallocation (phân bổ vượt mức) của nguồn lực bằng cách điều chỉnh lịch trình dự án để đảm bảo rằng các nguồn lực không bị sử dụng quá mức trong một khoảng thời gian nhất định. Các lựa chọn khác không trực tiếp giải quyết xung đột tài nguyên: Resource loading (tải nguồn lực) chỉ đơn giản là gán tài nguyên cho công việc, Overallocation (phân bổ vượt mức) là vấn đề cần giải quyết, và Resource histogram (biểu đồ nguồn lực) là một công cụ để hiển thị việc sử dụng tài nguyên.

Product Owner (PO) là người chịu trách nhiệm quản lý Product Backlog. Điều này bao gồm việc tạo, duy trì và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các mục trong Product Backlog để tối đa hóa giá trị sản phẩm. Các công việc khác như phân công công việc, theo dõi tiến độ và hỗ trợ kỹ thuật thường thuộc về trách nhiệm của Scrum Master hoặc Developers, không phải PO.