JavaScript is required

Quy trình khai thác thông tin khách hàng bao gồm bao nhiêu bước?

A.

5 bước

B.

6 bước

C.

7 bước

D.
8 bước
Trả lời:

Đáp án đúng: C


Quy trình khai thác thông tin khách hàng thường bao gồm các bước sau: 1. Xác định mục tiêu khai thác thông tin. 2. Thu thập thông tin khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau. 3. Làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu. 4. Phân tích dữ liệu để tìm ra các mẫu và xu hướng. 5. Diễn giải kết quả phân tích. 6. Sử dụng thông tin thu được để cải thiện các hoạt động kinh doanh. Do đó, đáp án đúng là B. 6 bước.

Câu hỏi liên quan