Quản lý là quá trình lập kế hoạch và giám sát thực hiện kế hoạch?

Quy trình quyết định quản lý chính là quy trình ra quyết định quản lý. Đây là một cách diễn đạt tương đương về mặt ý nghĩa. Do đó, đáp án A (Đúng) là chính xác.

Đúng. Việc điều chỉnh sai lệch sau khi đo lường và đánh giá kết quả hoạt động là rất quan trọng và cần được thực hiện càng sớm càng tốt. Điều này giúp đảm bảo rằng các hoạt động sẽ đi đúng hướng và đạt được mục tiêu đề ra. Việc trì hoãn điều chỉnh có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực, làm tăng thêm khoảng cách giữa kết quả thực tế và kết quả mong muốn.

TQM (Total Quality Management) là một triết lý quản lý chất lượng toàn diện, nhấn mạnh sự tham gia của tất cả các bộ phận và nhân viên trong tổ chức vào việc cải tiến chất lượng liên tục. Điều này bao gồm từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên tuyến đầu, mọi người đều có trách nhiệm đóng góp vào việc xác định, giải quyết vấn đề và cải thiện quy trình làm việc để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Do đó, phát biểu "Mọi bộ phận, nhân viên cần phải tham gia vào quản lý chất lượng là triết lý quản lý chất lượng của TQM" là đúng.