Sau khi tiến hành đo lường và đánh giá kết quả hoạt động, nếu có sai lệch nhà quản lý cần phải tiến hành điều chỉnh sai lệch càng sớm càng tốt?

Mọi bộ phận, nhân viên cần phải tham gia vào quản lý chất lượng là triết lý quản lý chất lượng của TQM?

Hoạt động quản trị được thực hiện thông qua 4 chức năng:

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thường được chia thành:

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị:

Thời gian dành cho chức năng hoạch định sẽ cần nhiều hơn đối với nhà quản trị:

Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi:

Điền vào chỗ trống “Trường phái quản trị khoa học quan tâm đến … lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc”:

“Năng suất lao động là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” là quan điểm của trường phái

“Ra quyết định đúng là chìa khóa để đạt hiệu quả quản trị” là quan điểm của trường phái

Đại diện tiêu biểu của “Trường phái quản trị quá trình” là