PR quảng bá sự hiểu biết về tổ chức cũng như sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của tổ chức. Nhờ đó, PR khắc phục...

Chức năng của PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) bao gồm hoạch định chiến lược, tư vấn cho tổ chức về các vấn đề liên quan đến hình ảnh và mối quan hệ với công chúng, quản lý các vấn đề phát sinh, xây dựng và bảo vệ danh tiếng của tổ chức. Xu hướng hiện nay của PR là tập trung vào việc ngăn ngừa các hậu quả tiêu cực có thể xảy ra, thay vì chỉ khắc phục khi sự cố đã xảy ra. Do đó, đáp án C là chính xác nhất vì nó bao gồm đầy đủ các yếu tố trên.

PR (Quan hệ công chúng) khi phối hợp với Marketing trong các hoạt động quảng cáo, tiếp thị hoặc tuyên truyền, luôn hướng tới việc phục vụ mục tiêu chung của tổ chức. Các hoạt động này nhằm xây dựng hình ảnh, uy tín, và mối quan hệ tốt đẹp với công chúng, từ đó thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức. Vì vậy, đáp án B là chính xác nhất.

Nghiên cứu đánh giá đầu ra tập trung vào việc đo lường và đánh giá kết quả của một chương trình hoặc can thiệp nào đó. Mục tiêu chính là xem xét liệu chương trình có đạt được các mục tiêu đề ra hay không và có hiệu quả như mong đợi hay không.

Phương án A: "Để điều chỉnh, sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cho có hiệu quả hơn" là đáp án đúng nhất. Nghiên cứu đánh giá đầu ra cung cấp thông tin quan trọng để cải thiện chương trình.

Phương án B: "Để xác định vấn đề/cơ hội nào đang tồn tại" liên quan đến nghiên cứu phân tích vấn đề ban đầu, không phải là đánh giá đầu ra.

Phương án C: "Nhận thức thái độ và hành vi của công chúng" có thể là một phần của nghiên cứu, nhưng không phải là mục tiêu chính của đánh giá đầu ra.

Phương án D: "Xác định công cụ và kênh truyền thông nào sẽ hiệu quả" liên quan đến lập kế hoạch truyền thông, không phải đánh giá đầu ra.

Các tiêu chuẩn trong nghiên cứu PR bao gồm:

* Công bố đầy đủ quy trình/thủ tục nghiên cứu: Để đảm bảo tính minh bạch và cho phép người khác đánh giá tính hợp lệ của nghiên cứu.
* Báo cáo kết quả chính xác và phân bố rộng rãi: Để đảm bảo rằng các kết quả nghiên cứu được truyền đạt một cách chính xác và đến được với những người cần thông tin đó.
* Giữ bí mật thông tin cá nhân: Để bảo vệ quyền riêng tư của những người tham gia nghiên cứu.

Vì vậy, đáp án đúng là D: Tất cả các ý trên.

Chương trình PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là một kế hoạch tổng thể và chi tiết để đạt được các mục tiêu truyền thông và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với công chúng. Một chương trình PR hoàn chỉnh thường bao gồm các yếu tố sau:

* Phân tích tình thế: Đánh giá bối cảnh hiện tại, xác định các cơ hội và thách thức.
* Mục đích, mục tiêu: Xác định rõ ràng những gì cần đạt được thông qua chương trình PR.
* Công chúng mục tiêu: Xác định nhóm người mà chương trình PR muốn tiếp cận và tác động.
* Chiến lược: Xây dựng phương pháp tiếp cận tổng thể để đạt được mục tiêu.
* Chiến thuật: Triển khai các hoạt động cụ thể để thực hiện chiến lược.
* Lịch trình: Xác định thời gian biểu cho từng hoạt động.
* Ngân sách: Phân bổ nguồn lực tài chính cho chương trình.
* Đánh giá: Đo lường hiệu quả của chương trình và điều chỉnh khi cần thiết.

Như vậy, đáp án B là đầy đủ và chính xác nhất so với các đáp án còn lại.